avatar
Ты еще скажи, что этот бренд из-за тебя реорганизовали.

Labs и его сервисы дохнут постоянно, они и должны дохнуть. Смысл этого инновационного сервиса в том, чтобы позволить клиентам прикоснуться к инновационным технологиям задолго до появления их в мейнстриме, чтобы прикинуть что к чему и понять, как эти технологии будут работать в продакшене, принесут ли эти технологии какие-то выходы в бизнес модели. Хостеру это позволяет изучить основные юз кейсы и потребности клиентов, получить первичный фидбек, понять целесообразность внедрения этих сервисов и если все нормально, интегрировать их на OVH или в рамках других брендов, а если не нормально — просто похоронить и забыть.

RunAbove/Labs не для упоротых реселлеров, продающих сервера Васям и считающим, что все им что-то должны. Это не предназначено для работы в продакшене и уж тем более никакой саппорт этих сервисов не предусмотрен, его там просто не должно быть.

Держи, я прочитал кое-что за тебя
avatar


Вот держи)
avatar
Конечно, возможно хороших сотрудников с которыми можно пообщаться и нужно иметь.
Например продавца.
Потому что ОВХ не может продавать нормально. Поэтому и обращаются ко мне, т.к. я знаю ОВХ как свои пять пальцев. Я потратил годы жизни чтобы изучить каждый товар. Находил клиентов и за счет деньги клиента изучал и набирался опыта.

Но тут 2 варианта.
1. Нанять сотрудников говорящих на всех языках в ОВХ.
2. Создать авто-цех и пусть его перепродают реселеры говорящие на своих языках по всему миру и уже оказывают конечную поддержку клиенту сами.

Ни 1 ни 2 вариант — у ОВХ не работает.
Какой из вариантов выберут они — хуй знает )

Я бы выбрал вариант №2.
Если бы я работал на ОВХ — я бы через вариант №2 построил бы мировой реселл. Особенно в эпоху, когда любой человек в любом городе может на себя оформить ЮЛ, открыть онлайн счет в банке, потом добавить компанию в интернет систему налоговиков типо контур-экстерн и отправить почтой дубликат доступа ключ флешку. И все, я могу управлять компанией, р/счетом через интернет и проводить налоги и бух учет. И так коллекционировать компании хоть со всего мира.
Очень жаль что в ОВХ нету таких сотрудников, которые бы мыслили глобально на десятилетия вперед.
Имея столько финансов и тысячи «рабочих сил» техников и программистов. Можно было насоздавать сообществ, точек продаж по всему миру.
Вот тут конечно нужен человеческий подход убеждения к продажам этого цеха во первых. И знание самого интернета, нада жить интернетом. Знать клиента, слушать отклики. И воспитывать новых продавцов.
avatar
И вот второй случай, когда ТУПАЯ действительно была нужна.
Но поддержки не было
hostsuki.pro/all/runabove-ne-stoit-zakazyvat-v-principe.html

В итоге помог мой спам
Я лично озверел и насрал там 1000 тикетов, 500 писем нагадил.
Пошел в группу на Github и в каждом репозитории комплитами все зафлудил, у каждого сотрудника в его проектах нагадил спамом.
И начал просто убивать серверы Runabove, ребутать каждые 5 минут.
Заваливать техника «авто-мониторингами» ))

Вот тогда — я добился результата.

А потом после этого скандала весь состав Runabove вообще уволили или реорганизовали в labs.ovh.com уже
И теперь серверы ставятся в полноценные ДЦ, а не Lab-зону которая типо в любой момент может взять и сдохнуть.

И теперь покупая на Labs — так же автоматически без тикетов. И все стабильно.
Теперь Labs дедики ничем не отличаются от привычного цеха без тикетов.
avatar
о чем можно разговаривать с дата-центром?
или ты про настройку операционной системы?
или про настройку твоего сайта и CMS?
этим дата-центр не должен заниматься. любой умный стоящий клиент умеет все сам. он даже бесплатную поддержку не подпустит к своим серьезным проектам вдруг что стырят там.

а тот кто не умеет настраивать свой сайт — не покупает серверы.

что может сделать дата-центр?
поменять сервер, променять детали
но это все делается автоматически
все доп компоненты типо IP заказываются так же автоматически
услуги соединяются между собой по локальным сетям автоматически
переносы дополнений с сервера на сервер делаются автоматически
бекапы докупаются автоматически
автоматически можно докупить и cisco
передать доступы клиенту до услуги через «контакты управления» можно тоже автоматически
перезагрузка переустановка ОС автоматически

единственный случай который я знаю — где нужно было человеческое понимание.
это когда мы купили 800 серверов, а ддос защита мешала запуститься облаку на этой пачке серверов. и никто нам не помог. 800 серверов с установочной платой и 3 месяца аренды просто так ушло в мусорку.
НО а теперь представь по другому. дата-центр строился по мировому стандарту. и если бы из-за таких как мы они изменили свои настройки — они бы нарушили архитектуру для десятка тысяч других клиентов и подставили их под удар.
avatar
примеры, для чего нужно человеческое вмешательство?
ты так и не назвал.
разве что поговорить о погоде и о абузах.
avatar
по мне дык — если все дата-центры мира начнут слать на три буквы всю чернуху. и интернет станет чище.
у меня например личная война с мудаками уже образовалась. есть настолько наглые чернушники, которых я сам бы засадил за решетку. я им черным по белому говорю — не заказывай у меня. но им похуй, они прорываются, пытаются обмануть как-то, шифруются и пакостят лично мне как реселлеру. я много досье собрал и когда-ниб опубликую. сразу как вижу вредителя я тупо бабки у него отбираю даже и услугу не выдаю. только так можно их отвадить от своих хостингов.
avatar
Никакая автоматика не заменит человеческого подхода и вмешательства.
avatar
мне не разу не приходили такие.
ОВХ шлет только стоящие абузы где видна реальная провинность клиента.
и тут уже выбор за тобой, забанить клиента, приложить скрины банов в ответ, и жить дальше спокойно или подставить свою жопу из-за мудака.
avatar
Вы откуда знаете из-за чего может прийти абуза? От Васи Пупкина идиота пришла и приехали.
avatar
для чего например пообщаться? кроме абузы.
да, абузы там не решаются. но все просто — не хости абузеров. проблем нет если ты держишь хороших качественных умных клиентов.
avatar
Идиализировать не надо.Локают они за провинности весь акк, а не каждый сервер по отдельности.Иногда нужно просто по-человечески пообщатся в тп, а там этого тупо нет.
avatar
avatar
Монополия не может быть качественной по определению, ведь для качества услуги должна быть конкуренция. К тому же рынок хостинга — это многослойный пирог. Не существует отдельно виртуальных услуг, рынок дедиков конечно существует, но серверы превращаются в средство для построения виртуальных услуг. Дедики — это один из нижних слоев пирога. Виртуальные услуги наверху, а сам этот пирог ведет себя как колос на глиняных ногах. Серверы — это средство для создания виртуальных услуг. Этот пирог может сильно заваливаться, но не может упасть. В какую сторону он будет заваливаться — зависит от тех самых верхних слоев. Мы имеем гугл, ажур, авс и кучу пены типа алибаба клауда. Эти компании уже сейчас задают движение рынка и будут полностью контролировать этот рынок через 5-10 лет, потому что для того, чтобы контролировать рынок — нужны все слои, но при этом дедики достаточно просто иметь, их не обязательно продавать самому. Поэтому OVH или вскарабкается на тот же уровень (они сильно отстают сейчас), либо будут просто подавать патчкорды лидерам индустрии, либо их кто-нибудь купит, либо останутся в удобных им нишах, значимость которых для конечного потребителя и малого бизнеса сильно уменьшится в ближайшем будущем. Ведь объем инвестиций в ДЦ OVH очень смешон, если сравнивать хотя бы с тем же GCP, который в год кладет больше опты, чем в РФ строится и ремонтируется дорог.

Чтобы стать хостером и иметь какие-то перспективы к развитию сегодня, нужно не только бабло, но и технологии, много технологий, специалисты, которые будут проектировать и реализовывать эти виртуальные услуги, чтобы хостер имел возможность их продавать.
avatar
Как оказалось, обошлись быстрофиксами, проблему саму так и не нашли. На дебианы и убунты не ставится, обещают исправить.
avatar
avatar
Обновились до 20 релиза.
avatar
Почему-то я ни разу не удивлен :D
avatar
пишите не стесняясь на info@vestacp.com — нужно больше информации для понимания причин.

Посмотрите на своих серверах, нет ли такого:
ls /etc/cron.hourly/gcc.sh


Стоит посканировать на вирусы, а также ограничить или выключить вебинтерфейс на время.
# clamscan -r -i /usr
/usr/bin/tcfndpnals: Unix.Trojan.DDoS_XOR-1 FOUND
/usr/lib/libudev.so: Unix.Trojan.DDoS_XOR-1 FOUND
avatar
если бы Путин ввел государственные дата-центры, сука я бы изменил принципам даже и пошел бы туда работать, строить монополию на уровне всей страны. и отдал бы жизнь на развитие такой «структуры».