avatar
жаль, что я в НСК живу
а то бы с удовольствием показал бы рынку тролей как нужно впитывать рынок
avatar
и похоже — руководство selectel считает, так же, как и я.


avatar
плюс еще одна популярная причина. это сами сотрудники. как мы знаем на примере ОВХ — там работают люди которым насрать на деньги директора.

в selectel тоже достаточно много подобного.
например я как клиент, не смог разобраться в вмваре. писал им что услуга не удаляется.
в итоге пока все бабки с баланса не списались в нуль — никто так и не удалил ))
hostsuki.pro/all/protestiroval-vpc-i-vmware-selectel.html
ну и в том же топике наглядно показано, что еще в 2012 году или когда там появилась «облако» — я пытался запустить, но не осилил из-за каких-то там юзабилити и IP. и в 2018 году — я снова столкнулся с той же проблемой.
сколько еще людей так же зарегалось, но не купило?
а посредник который знал это облако — решил бы эту проблему и обучил клиента.

например я целых 4 раза писал, на протяжении почти ПОЛУ ГОДА о том, что selectel storage не стабильно, мне мониторинг собщал о этом.
а потом они рухнули и потеряли файлы hostsuki.pro/all/kak-medlenno-no-verno-gniet-selectel-storage.html
если бы сотрудник selectel был не похуист, который 150к в офисе и чай с печаньками получает, и доложил бы начальству, то этого можно было бы избежать.

очень часто любой посредник шарит в ЧУЖОЙ компании лучше, чем их собственные сотрудники :)) это факты это реальности.
avatar
не говоря уж о китайском рынке
у них тоже нет методов оплаты, которые там популярны.
весь азиатский рынок хотящий сделать точку присутствия в РФ — не может купить selectel

посредник с азии — решает эти проблемы.
начиная от разговора и обучения «набору сервисов и услуг», заканчивая методом оплаты.
avatar
когда они будут известны на весь мир — да :)
а пока что СНГ даже купить их не может. например selectel не принимает webmoney. знаешь сколько народу просило меня заказать что-ниб у selectel по этой причине?

а в других странах — еще больше причин. и в каждой стране должен быть свой посредник, адаптирующий инфрастрктуру ДЦ к продажам. как я и описывал в статьях про ОВХ, если бы ОВХ сделало так как я описывал, они бы уже соперничали с амазонами своими куда там они стремятся.
avatar
Решение есть. Платить напрямую Селектелу за свои сервера, а не пользоваться странными посредниками.
avatar
конечно, решение наверно — есть
просто создавать десятки, сотни аккаунтов
в РФ верификация вообще не требуется
поэтому — это тебе не ОВХ где самая жесткая верификация и месяцы ждешь ответа
avatar
Длинную пасту написал владелец вчера:

Bonjour,
J’ai bien lu vos réactions suite à la communication sur les niveaux de support que nous voulons proposer à nos clients « direct ». 2 réponses: courte et longe.

En version courte, je passe directement à vos remarques. Par contre, il faut vraiment lire la version longe car il y a beaucoup d’informations sur le contexte, ce qu’on a déjà fait et surtout ce qu’on va encore faire.

1) Je pense que beaucoup de feedbacks concernent les partenaires techniques qui sont experts, qui gèrent les infra en NIC tech et qui arrivent à se débrouiller seul dans 95% des cas de soucis. Dans les 5%, ils savent que c’est chez OVH et ils veulent avoir l’accès rapide au tech chez OVH pour fixer le bug. En gros, on parle de 2 à 5 appels par an. La semaine prochaine on va annoncer les niveaux de support pour les partenaires commerciaux. Je ne sais pas si on l’a prévu ce type de support, en tout cas, j’ai demandé à ce qu’on le propose. Pour cela, il faudra officialiser le fait qu’on soit un partenaire tech d’OVH. On parle de Fast-Path à 50e/mois.
2) La présentation 4 supports pour tous les produits n’est pas bonne. Il faut parler de 2 ou 3 niveaux de supports par Univers. Sinon les clients « Market » ont l’impression qu’OVH vise l’Entreprise uniquement. Et les clients « Entreprise » ne comprennent pas le support niveau 1. Les annonces d’évolution de nos services et les outils, il faut les mettre dans son contexte et avec toutes les étapes qu’on veut faire, qu’on a déjà fait. Surtout ce qu’on va faire. Ca fait un peu teasing mais ça évite d’avoir l’impression que la messe est dites alors qu’il y a encore plein d’étapes à sortir sur les prochains mois. Nous on est tous les jours dedans, c’est pas le cas de nos clients.
3) Il faut améliorer notre monitoring et détecter de cas qu’on ne voit pas encore. Et donc une roadmap transparente sur chaque Produit, les fonctionnalités, et les outils, comme les logs de l’infrastructure, par serveur, par client, telle que nous on les reçoit. Nos clients « Entreprise » le demande, on doit le proposer à tous nos clients par défaut. Et (je lutte depuis des mois), un task travaux par Product Units avec la liste de bugs identifiés en cours de fixation (comme la VoIP et Access).

La version longe.

Quel est le contexte? « pourquoi » OVH change ses supports?

En vous proposant 3 identifiants pour chaque service (NIC admin, NIC tech et NIC billing), nous vous avons donné la possibilité de gérer les services pour vos clients et ainsi devenir un intermédiaire de service, un prestataire technique, un revendeur, un référent technique. Grâce à ces fonctionnalités, beaucoup d’entre vous ont créé leur activité, même si stratégiquement OVH ne l’a jamais prémédité explicitement. On a développé OVH avec du bon sens en se basant sur vos feedbacks, en vous faisant confiance sur ces besoins. Le résultat est qu’ensemble on a innové et on a créé une activité qui n’existent pas vraiment ailleurs. Nous avons créé un nouveau type de partenariat. Je suis sûr que c’est l’une de meilleures de choses qui nous est arrivé, c’est probablement pourquoi nous avons réussi à bâtir cette boite à ce niveau-là du succès et il n’est pas question de casser ce que nous avons construit ensemble. Maintenant, comme ça n’existe nul part ailleurs, c’est pas évident de proposer le bon type de support pour, du premier coup. On va finir par y arriver mais on a besoins de vous, comme dans le passé pour nous guider.

Le support n’a jamais été financé dans un business model. Historiquement, on n’avait pas un budget pour le gérer. Nous sommes partis avec vous, les experts, qui n’ont pas eu à nous appeler, sauf quand il y avait vraiment un souci chez nous. Du coup un faible besoin de support. Avec le temps, et la démocratisation de nos services, on a eu plusieurs dizaines de vagues de nouveaux types de clients et on s’est beaucoup cherché pour savoir ce qu’on veut, proposer, ce qu’on doit proposer, ce qu’on n’est plus notre boulot mais c’est celui d’un parternaire ou d’un client. Et pour le financer, on a pris sur les marges, ce qui nous a probablement ralentit parfois ou parfois a posé pas mal de problèmes de croissance. J’ai tout testé, y compris, le numéro totalement gratuit et le support très ouvert. Une vraie connerie, car d’un jour à l’autre, on a triplé les appels et on n’a plus jamais retrouvé la qualité d’avant. Les gens nous appellent pour n’importe quoi, parfois même pas pour nos services, juste parce que « c’est gratuit de vous appeler et peut-être vous pouvez m’aider ». Il faut qu’on sort de ce trou et il faut qu’on délivre enfin de la qualité sur le support. Vous avez vu « le périmètre de responsabilité ». On vous doit une transparence quand on dit « désolé, c’est pas à nous de le faire ». Pas une surprise ou un malentendu.

Il y a 12 mois, à l’arrivée de Michel chez OVH, nous avons pas mal échangé sur le type de support qu’on voulait chez OVH. Nous avons aussi recruté pas mal d’experts du sujet. Le souci est qu’on propose tellement de services différents qui s’adressent à plein de clients tellement différents. Le souci est que nos clients ne veulent tous pas la même chose et ne sont pas prêts à payer pour la même chose. Le souci est qu’on le propose mondialement dans plein de langues. Le souci est qu’on ne l’a jamais financé et on n’a jamais vraiment disposé de vrais moyens de faire de choses bien, en dehors d’impacter le business modèle de produits. Il faut qu’on sort de la situation où on doit choisir entre un dev ou un tech support. On doit faire les 2.

Voilà pour le contexte. Maintenant passons aux solutions.

D’abord, les Univers. En proposant les services à travers 4 Univers, nous spécialisons chaque Univers avec son catalogue de produits spécialement prévus pour une catégorie de clients. Cette transformation d’OVH vers OVHcloud a déjà bien commencé et va prendre encore quelques mois. Vous avez déjà le 3eme Univers « Public Cloud » et le 4eme « Entreprise / Hosted Private Cloud / Hybrid Cloud ». Le 2eme Univers « Serveur / Baremetal » est aussi arrivé puis nous allons finir sur le plus complexe « Market / SaaS » avec les noms de domaines, le webhosting, les emails, l’accès, la VoIP et ses 100 SaaS qui vont arriver dans les prochains mois sur notre MarketPlace.

A partir du moment où on a les 4 Univers, on peut parler de Programmes Partenaires Commerciaux, car « Market / SaaS » c’est pas pareil que « Entreprise / Hosted Private Cloud / Hybrid Cloud ». Ce ne sont pas les mêmes attentes et les mêmes services qu’OVH doit délivrer aux partenaires. Pour eux, nous avons aussi les supports spécialement conçues pour leur besoin. Ces supports vont arriver dans les 2 à 3 prochaines semaines. Cela va repondre aussi à vos remarques, car beaucoup de nos clients sur les mailing list ne sont pas les clients « direct » mais ce sont les partenaires tech.

Une fois qu’on a les Univers et les Programmes Partenaires Commerciaux, on peut parler de Support pour tous les autres clients, à savoir les clients « direct ». C’est ça qu’on a annoncé cette semaine. Les Clients « Direct », ce sont ceux qui nous ont commandé le service en direct AND pour eux. Pour eux et dans chaque Univers, on veut proposer 2 ou 3 niveaux de Support « Direct » ce qui fait qu’en tout nous avons 4 niveaux de Support vraiment différents. « Market » va proposer juste 2 niveaux de support, le 1+2. « Serveur » et « Public Cloud » vont proposer 3 niveaux, 1+2+3 puis « Entreprise » 3 aussi: 2+3+4.

Le Manager subit aussi un changement. Vous avez déjà vu le nouveau Manager pour « Public Cloud ». On bosse sur les 3 autres Managers. C’est un très grand chantier qui consiste d’abord à tout regrouper dans un seul Manager puis d’améliorer ce unique Manager. Aujourd’hui nous avons encore 3 Manager: en Europe, au Canada et aux USA. 3 développements en parallèle ne nous permettent pas de mutualiser en développant 1 seul fois.

On a aussi les changements sur les APIs car on veut être beaucoup plus standards, ce qui veut dire qu’on ne doit pas développer notre APIv6/v7 mais tout porter par exemple sur l’API d’OpenStack qui elle est standard et réversible. Le but est de vous permettre de venir et partir d’OVH sans difficulté en récupérant vos données et la manière de gérer vos services. C’est une promesse très forte et très importante pour nos clients.

Enfin, le chantier le plus complexe c’est celui de la facturation, du système de commande, de la base de clients, de l’API qui contrôle toutes les autres API « Control Plane ». Nous avons commencé en 2015 et je pense qu’on sera à 80% de migrations pour mi 2020 et 100% pour fin 2020. En prime de cette migration, on migre nos autres outils, comme la gestion de stock, la production de serveur, les achats, la finance, les ressources humains, etc. Pour beaucoup, ce sont nos outils interne que nous avons développé en propre et nous migrons vers SAP pour une bonne partie.

Bref, au bout de 20 ans, OVH a du legacy et on est dans une mega transformation de l’entreprise, pour rebâtir les fondations plus solides et pouvoir aller plus vite. Michel avec l’équipe fait un travail incroyable et bientôt on va disposer d’un outil « next gen », OVHcloud, qui nous permettra d’accélérer sur l’innovation. D’ailleurs, grâce à Michel, j’ai pu recommencer à bosser sur les innovations et bientôt les nouvelles choses vont sortir. Ca va juste déchirer.

Voilà le contexte, la version longe, l’histoire complète de ce qu’on est en train de faire pour nos clients. N’hésitez pas nous donner du feedback.

Amicalement
Octave
avatar
ничего не менялось, все доступно для заказа как и ранее
нажимаешь «конфигуратор» и заказываешь что нужно, какие нужно диски, озу добавляешь тд
avatar
хотя походу уже все. ценник подняли, память стала ecc без возможности расширения…
avatar
кстати есть уже желающие на AMD Ryzen 7 3700X Octa-Core, много долей осталось? думаю может всетаки вписаться в минимальную долю…
avatar
те кто чего то достиг, думаю просто боятся упустить синицу счастья из рук. поэтому сидят на жопе ровно и боятся предпринять какие либо действия которые повлекут за собой не прогнозируемые изменения, возможно в лучшую, а возможно и в худшую сторону. на счет деградирования это 100500, толкьо сейчас это везде в том числе в новом поколении, мне кажется потому что жить стало легче и проще, не надо думать вообще для обычного течения жизни, мало стрессовых ситуаций при которых у человека включается извилина. имхо
avatar
я много кому пытался улучшить жизнь
когда добился успеха
но короче — люди не хотят идти к своим вершинам.
avatar
не всегда
я видел кучу людей которые страдали хуйней и 10 лет деградировали

или возьми хостеров каких-ниб, которые с 200 тысяч прибыли живут 10 лет, занимаясь шаредом. они общаются с тупыми, сами отупели от этого, не могут в продажи дедика. устарели душой.
разве это жизнь?
это как там называется
Вот есть у человека маленькая типография, и он в этой типографии умрёт.

а так же полно людей которые вообще рушат себе жизнь
делают поступки которые портят им жизнь
и на работе люди по 10 лет сидят за 50 тысяч и не растут

я знал людей которым пытался помочь, деньги предлагал, работу. ну красивые девушки потрахаться и тд
они настолько деградировали работая продавщицей что им «улучшать жизнь» уже не нужно. они будут плакаться на жизнь, ныть, но не сменят образ жизни, потому что деградировали морально.
avatar
любое начинание если не брошено на пол пути по любым причинам, в 99% по итогу окупается, выходит в плюс. и так во всем, даже на работе, если сидеть на одном месте 10 лет, скорее всего выбьешься в начальнички)
avatar
я курить бросил лет 20 курил, чтобы как раз арендовать в варшаве акционный 6700)за 50 евро, но потом сдох ноут, пришлось брать в кредит новый, ну и как бы все, 3,14здец тушканчику (серверу)так в любом случае сижу у тебя и не жужжу))
avatar
Купил сервер в reg.ru за 18900 рублей. 2 x Xeon Silver 4214 64GB RAM 2x480GB SSD.





Сервер можно передавать с аккаунта в аккаунт:





Также разделять права на сервер.

Контакты на сервер, хз зачем:



Переустановка и PTR:





Самое ебанутое что видел это платная переустановка:



По этому не стоит там покупать серверы. Это тупость мировая.

На серверах есть бесплатный KVM:





При абузах отключают сеть на сервере и просят починить через KVM.

Дополнительное на сервер:

avatar
а еще вспомни как я бесплатно раздавал всякое и помогал людям.
сколько миллионов было слито на людей. моих денег которые я не на халяву получал, а работал блять без выходных, с утра до вечера. я мог бы себе крутые тачки купить, мог бы в отпуск по миру поездить.
но я предпочел — создавать в интернете. и тратить деньги на незнакомых мне людей.
конечно, я делал себе репутацию.
но сука, когда я сам бомжевал — я не жалел денег на интернет и репутацию.
я отдавал последние деньги, но не закрыл не одного своего ресурса.
и это окупилось.
avatar
ну, я вообще из 1000р все сделал
в 2010 году я зарабатывал 1000р в месяц и по 100р побирался у матери
с 2008 по 2013 годы — я сливал все свои деньги на интернет. не забыл продлить не одного домена, не забыл оплатить не одного сервера.
из 1000р расхода (первый сервер был ihc.ru vps за 1000р на 4 человек скинулись по 250р)
я вырос до 10к расхода, потом до 30к расхода. потом стал обзоры писать, чтобы за счет рефералов покрывать деньги на расходы серверов.
потом до 100к потом 300к 700к 3кк, а потом и до десятков миллионов прокачался, уже с сотнями регистраций кошельков карт и участников системы.

хочешь знать мое мнение?
я бы купил сервер за 5к, остальные 13к на еду бы оставил и жилье.
вот честно, не обламался бы.
не купил бы себе новую одежду, не потратился бы на девушку. на кино и друзей. но купил бы себе ебучий сервер ) вот такой я человек.
avatar
блочные устройства щаз фишка и бум прям у всех) но мне например диск не нужен и не нагружает ничего. хватило бы и 5-10 гигов на все. у моего приложения высокие требования к частоте проца, к тому же оно однопоточное. памяти 4 бы хватило в прицнипе. на счет nvme это конечно сказка :) был бы этот райзен или 9900k OC на ovh сразу бы в долю вписался, а на хобби которое не приносит доход арендовать дедик при зарплате в 17к такое себе удовольствие) с хетзнером чет стремненько, живо еще в памяти как мы друг друга «дудосили» с домашнего ипа и vds ложился…