сам ovh создает реселлеров (c)
С 2014 года уже много воды утекло.
И я даже писал полноценное FAQ
Но люди продолжают писать — невозможно зарегистрироваться, невозможно купить, невозможно оплатить и тому подобное.
И вот спустя 3 года — байда выходит на новый уровень.
Делали тут на днях новые аккаунты. Каждый квартал запиливаем обычно.
И сейчас процесс регистрации выглядит так
т.е. человек зарегался и нихуя не понимает почему же у него недоступна оплата и почему не тыкается далее.
Раньше там было на английском написано хотя бы, напишите на такой-то email свои данные и документы для активации.
Сейчас — ХУЙ.
Далее на email приходят письма от noreply@
Даже если чел захочет туда ответить — никто ничего не получит.
Шаблон письма столетний.
Ведет на столетние FAQ www.soyoustart.com/ie/g2123.nichandle — 404 там вообще ничего нет.
Ведет на форум который уже давно в архиве forum.ovh.co.uk/ и дает ссылку на какой-то саппорт по телефону www.soyoustart.com/ie/support — возможно по телефону только и смогут помочь новичку разобрать :))
Но это еще не все.
Теперь даже зная email куда писать и отсылать документы. Ну может быть чел загуглит и найдет что-то там где-то на форумах и срачах всяких. НО новый аккаунт невозможно даже узнать свой ЛОГИН. Раньше после регистрации был указан логин. Теперь даже если захочешь отправить документы не понятно о каком логине им рассказывать и просить активировать :)
Чтобы узнать его — нужно залогиниться в еще не активированный аккаунт и тогда придет на почту письмо «произошел вход в аккаунт такой-то с такого-то IP» — и наконец-то ты узнаешь свой логин.
Недавно еще рассуждал с челом, но уже про продажи.
Так вот уже по процедуре регистрации видно — насколько компания не клиенто ориентирована :)
А уж внутри понять как все работает — это вообще жестоко и понимается только в процессе использования, с годами продаж.
Поэтому реселлеры и процветают. Никто не может купить напрямую потому что. Сам OVH порождает реселлеров.
Сколько бы я не рассказывал людям, не давал ссылки на FAQ и прочее прочее — люди все равно не могут нормально там закупить. Не могут зарегаться. Не понимают как работают те или иные панели. Не понимают как там автоматически заказывать все, как заказывать дополнения и тому подобное. Ведь люди привыкли к поддержке, их избаловал РФ сервис и обслуживание. И поэтому люди даже не хотят пойти и прочитать FAQ например. Или не понимают прелесть автоматизации, когда как раз таки не тратишь время на поддержку, а делаешь все сам, автоматически.
Купить в РФ — может любой. А вот купить в OVH не каждому дано. И это реальность. Печальная реальность.
И я даже писал полноценное FAQ
Но люди продолжают писать — невозможно зарегистрироваться, невозможно купить, невозможно оплатить и тому подобное.
И вот спустя 3 года — байда выходит на новый уровень.
Делали тут на днях новые аккаунты. Каждый квартал запиливаем обычно.
И сейчас процесс регистрации выглядит так
т.е. человек зарегался и нихуя не понимает почему же у него недоступна оплата и почему не тыкается далее.
Раньше там было на английском написано хотя бы, напишите на такой-то email свои данные и документы для активации.
Сейчас — ХУЙ.
Далее на email приходят письма от noreply@
Даже если чел захочет туда ответить — никто ничего не получит.
Шаблон письма столетний.
Ведет на столетние FAQ www.soyoustart.com/ie/g2123.nichandle — 404 там вообще ничего нет.
Ведет на форум который уже давно в архиве forum.ovh.co.uk/ и дает ссылку на какой-то саппорт по телефону www.soyoustart.com/ie/support — возможно по телефону только и смогут помочь новичку разобрать :))
Но это еще не все.
Теперь даже зная email куда писать и отсылать документы. Ну может быть чел загуглит и найдет что-то там где-то на форумах и срачах всяких. НО новый аккаунт невозможно даже узнать свой ЛОГИН. Раньше после регистрации был указан логин. Теперь даже если захочешь отправить документы не понятно о каком логине им рассказывать и просить активировать :)
Чтобы узнать его — нужно залогиниться в еще не активированный аккаунт и тогда придет на почту письмо «произошел вход в аккаунт такой-то с такого-то IP» — и наконец-то ты узнаешь свой логин.
Недавно еще рассуждал с челом, но уже про продажи.
Так вот уже по процедуре регистрации видно — насколько компания не клиенто ориентирована :)
А уж внутри понять как все работает — это вообще жестоко и понимается только в процессе использования, с годами продаж.
Поэтому реселлеры и процветают. Никто не может купить напрямую потому что. Сам OVH порождает реселлеров.
Сколько бы я не рассказывал людям, не давал ссылки на FAQ и прочее прочее — люди все равно не могут нормально там закупить. Не могут зарегаться. Не понимают как работают те или иные панели. Не понимают как там автоматически заказывать все, как заказывать дополнения и тому подобное. Ведь люди привыкли к поддержке, их избаловал РФ сервис и обслуживание. И поэтому люди даже не хотят пойти и прочитать FAQ например. Или не понимают прелесть автоматизации, когда как раз таки не тратишь время на поддержку, а делаешь все сам, автоматически.
Купить в РФ — может любой. А вот купить в OVH не каждому дано. И это реальность. Печальная реальность.
