Неужели никто из клиентов ОВХ не замечает лагов, кроме нас ?

Пульс
Ведь там десятки тысяч людей.

Например дополнительные IP — не перемещаются между серверами — с времен аварии SBG.

И что, 2 недели уже.
Неужели никто из клиентов этого не замечает и не пишет тикетов ?


И это уже не первый раз. Знаете сколько багов было отловлено именно нами и лично мной.
То там тарифы были добавлены криво, когда поднятие цен. Кстати один из тарифов и по сей день кривой, вместо 37 стоит 47, хотя 1225 должен быть 37.

То там когда Kimsufi Flash Sale делалось — установочный платеж не взымался. Потому что сотрудник не шарил как копировать тариф, чтобы и установка тоже копировалась.
Такая же история была в 2016 с линейкой SYS. Потом vova1234 находил какие-то баги с регистрацией доменов у них.

Например мы нашли баги когда опять же сотрудник неграмотный похоже создавал новый game тариф, но забыл скопировать его дополнения похоже и конкретно к тому тарифу нельзя было заказать IP — целый месяц переписки, запись полноценного видео как заказ IP не работал, что мы не тупые ублюдки, которым нужна поддержка — только тогда они исправили это.

Или например баг был с оплатой в 2015 LT филиале. Там 9 месяцев услуги призраки работали. Я писал им в тикеты, но только в 2016 починили. Все эти услуги «занимали место» целых 9 месяцев, включая выделенные серверы, которые работали, но без управления. Т.е. 9 месяцев электричество и услуги простаивали впустую. И там за 9 месяцев их накопилось просто огромная куча, все что было в отказ — тупо не удалялось, только когда там наверно серверов призраков стало более 10к — тогда только заметили. А ведь я написал — НА ВТОРОЙ ДЕНЬ об этом и даже заскринил.

Или например оказывается все услуги метились у них SBG1, хотя выдавались в SBG2 SBG4. Опять же мне никто даже не поверил — а потом они сами признались в отчетах.

Я просто в шоке от того, насколько люди в офисах, на зар платах, с отпусками еще — не шарят. А какой-то самоучка из интернета работает лучше чем они и на пару с такими же интернет людьми — держит серверов/услуг/проектов в десятки раз больше, чем полноценные компании. Как так можно жить?

Можно сказать мы знаем об инфраструктуре в которой самообслуживаемся гораздо больше, чем их любой сотрудник. Даже просто сами дата-центры, локации, их сети, пока продаешь, пишешь в записи все это и с годами картина выстраивается где как и почему делается именно так, а не иначе.

Пошли компенсации SBG

Пульс
Продолжение серии топиков (так и переходить по ссылкам, чтобы всю историю прочитать)

Собственно компенсацию получить можно точно так же.
ID инцидента — 38

SBG дают примерно так
На VPS — 1 месяц
На дедики от 7 дней идет, 14 есть, 27 дней






И так далее.

ISPsystem снова цензурит даже дискусс комменты

Пульс


Я просто в шоке с такой компании.
Как бы их опрокинуть с рынка реально.

Сделайте уже кто-ниб охуенную панель.
А я распиарю ее на весь мир.

Когда я сделаю наконец-то свои форумы и сообщества — все продукты ISPsystem будут там забанены, по честному как говорится. Рты заткнуты.

AMD EPYC 7401P 24-Core

Новости

www.hetzner.de/dedicated-rootserver/ax160
The basic configuration of the AX160 includes not only two speedy 960 GB data center NVMe SSDs.
It also has 128 GB DDR4 ECC RAM, which can be extended to up to 512 GB.

Я кстати забыл написать сюда. Занят был авариями OVH.
Но вот, пришло время и сюда написать про новинку от Hetzner.

www.amd.com/ru/products/cpu/amd-epyc-7401p
  • Число ядер ЦП 24
  • Число потоков 48

Итого 13600
13600+600+541+2160(30IP)
=16901/30 = 570 или пусть будет 600, 30р админу

итого получается долей меньше чем потоков даже
поэтому
16901/24 = 704 = 725р

  • 1 ядро / 5 озу / 35 ssd- 725р
  • Зайдет?

Как получить компенсацию SLA OVH

Пульс
Продолжение топика про SBG
Правда речь щас идет не о SBG, а о инциденте в RBX.

Так вот, как и было обещано пришли письма на email
Там есть ссылка по которой можно пройти и активировать SLA, автоматически, без всяких тикетов. Все с самообслуживанием :)

Но фишка в том, что ссылка работает только на аккаунтах OVH панели. (кто забыл у них там 3 API, хотя скоро будет 1 API)
Поэтому в панелях SYS и KS — самые бюджетные как раз, а RBX в основном это и есть «пересбор с новыми дисками», то что ушло из линейки OVH когда-то, потом стало по дешевым продаваться на SYS и KS.

Так вот, в тех панелях — там нету никакого SLA в панели. И Email даже если и пришел — по ссылке будет писаться нету доступных компенсаций.
Поэтому чтобы активировать его — нужно быть умным человеком, а не тупым.

Для этого идем в API
eu.api.kimsufi.com/console/
eu.api.soyoustart.com/console/

Логинимся там.
Находим пункт


Находим внутри вот это


Пишем туда — 37
37 — это номер инцидента RBX как раз
дается 1 месяц на активацию, судя по датам api.

И жмем.
Далее на следующий день вам придет коменсация.
4 дня дали за 3 часа простоя.




Собственно автоматически, без тикетов — вот так происходит SLA компенсация.

По аварии с SBG похоже будет позже. Там должны компенсировать гораздо больше, чем RBX который лежат всего лишь 3 часа и ничего физически не пострадало. А вот в SBG пострадало 400 серверов точно.

Я щас буду все письма и сотню аккаунтов разгребать.
А потом уже в биллингах всех уведомлю. И на 4 дня даты изменю.

Что такое самообслуживание ?

Пульс
Недавнее падение SBG OVH развело несколько разговоров на эту тему.
Ведь я всегда писал что OVH это цех без поддержки и что клиенты ОВХ — самообслуживаются.

И мне захотелось дополнить про идеальный дата-центр.
Ведь идеальный ДЦ в моем понимании как раз — с самообслуживанием.

Что такое самообслуживание ?
  • Это когда клиент не создает не одного тикета.
  • Это когда клиент за 5-10 минут может купить любой товар. Когда дата-центр и его панель как автоматический цех, как автоматический интернет магазин, где клиент просто покупает то, что ему нужно, сам, не создавая не одного тикета.
  • Это когда если случается авария и клиент понимает, что само оно уже не поднимется. Он сам, не создавая не одного тикета, просто заказывает аналогичный сервер, ведь выдача там за 5 минут, делает восстановление с бекапов или еще откуда, переносит сети IP которые были на старом заказе допустим. И живет счастливо дальше.
  • Это когда у сервера начинает сбоить HDD допустим, а клиент сам, не создавая не одного тикета, просто заказывает новый и сам переезжает без какого-либо простоя. А старый сервер не продляется, а потом техник оценивает его, видит что он сбойный, меняет детали и по новой выставляет в интернет магазин для продаж. Зачем клиенту тратить время на тикеты, да еще и договариваться о времени простоя пока будут менять диски? Когда лучше самому все перенести тогда когда ему удобно и без какого-либо простоя. Хочешь сделать все качественно? Сделай это сам.
  • Это когда в интернет магазине, аля ДЦ, можно закупиться на тысячу серверов, не создавая не одного тикета, и не возникнет ни вопросов ни о платежах что это такое, ни ожидания выдачи. (до этого еще очень далеко пока что даже у ОВХ)
  • Это когда дата-центры используют сугубо как площадку мощностей. Если происходит авария — уходят на запасные планы, а потом возвращаются. Молча, не создавая не одного тикета. Это когда единица услуги сгорает, данные перетекают на новую единицу, автоматически, а старая не продляется, заказывается новая. И ни о каких-то там SLA или гарантиях никто даже и не заикается, ведь у любого уважающего и серьезного проекта, где реально простои значит финансовые потери — уже давно есть планы Б, С и Д.
Замена HDD — это обслуживание. Ожидание ответа по тикету — это обслуживание.

Многие меня спрашивали в чем преимущество ОВХ — а вот как раз в том, что там есть все что нужно для самообслуживания. Покупая где-то еще, всегда приходится зависеть от общения с поддержкой или ждать выдачи сервера, или настройка IP там вручную, или еще что-ниб вручную.
Кстати еще важная особенность — самообслуживание не может быть в компании, где убогий метод оплаты, например по ежемесячному счету. Так нельзя. Купить товары и удалять товары с таким методом — просто нереально.

Когда все клиенты будут как я и подобные мне* — везде в мире начнется самообслуживание. А дата-центры должны стать автоматическими интернет магазинами или Цехами как я их называю.
*Те кто покупает у меня например. И на примере недавней аварии никто даже и слова не сказал. Большинство само поднялось. Кто не поднялся и сгорел — перезаказали и восстановились. Многие правда ливнули из SBG в GRA, хотя они даже и не падали толком, просто на всякий случай.

Вот в такое будущее я верю. Верю что когда-ниб, например к 2030 или 2040 году(а я собираюсь обозревать Историю рынка до конца своей жизни) такое и произойдет. И мы еще вернемся к этим рассуждениям.
Разве не одни плюсы?
Клиенты вопросов не задают. Самообслуживаются.
Хостеру нужно лишь поддерживать инфраструктуру и все.

Вечный вопрос. Что выгоднее хостеру. Продавать услуги с самообслуживанием. Или нанимать кучу персонала на обслуживание. Притом тот, кто не умеет самообслуживаться — значит еще нубас, а значит и проектов толковых не имеет, а значит и денег не принесет.
Вечный спор на эту тему.

На эту тему самообслуживания у меня так же есть несколько мыслей.
  1. Должна быть панель-облако для резалки VPS — такая же, единая и с самообслуживанием. Куда бы просто добавлялись ноды со всех ДЦ мира и платились по подписке.
  2. Должно быть крупное Геймерское облако с защитой и масштабированием. Как раз, геймеры сначала покупают на 4 или 8 озу на 1 месяц виртуалку, тестируют, как зашел их игро сервер, смыли ли его конкуренты ддосом, развалился ли он из-за говно настроек или плагинов, или он все таки выжил и зашел. А потом им нужно сразу увеличиться до 64 озу допустим, плюс сохранить IP. Инфраструктура ОВХ идеально для этого подходит. Но вот из-за говно панели VMmanager которая вовсе не облако — гибкости не получается. IP перенести с ноды на дедик например не проблема. Но в моем понимании облако это когда я могу создать виртуалку превосходящую по размеру любой дедик, например на 50 ядер что-ниб, вот это облако. А если виртуалка меньше чем мощность сервера и просто кусок сервера — это никакое нахуй не облако. Так вот — в мире должен родиться какой-то облачный гейм хостинг. Такой же с самообслуживанием, чтобы геймеры просто бабки туда закидывали, покупали, тестили свои игры пачками сразу запуская хоть на часы, и либо удалили, либо продляли. И все сами по быстрому — любой конфигурации и мощности. Для обычных VPS стандартного клиента, типо сайтов там — гибкость тарифов вовсе не нужна, им нужна только стабильность и цена. А вот геймерами очень очень важна гибкость.
  3. Если будет выполнен Пунк1, то пункт2 реализовывается как раз на базе такой панели, можно даже совмещать десятки дата-центров и локаций.

Что нового в мире ?

Пульс
Необычный вопрос для моих проектов.
Что новенького в мире хостинга происходит?

Какие компании я не заметил в Интернетах?
Все что считаете нужным напишите мне.

Хочу продавать больше товара — а товара нет.

Мне кажется, очередной физический предел пройден. И я легко уже справляюсь с текущими нагрузками новостей и публикаций. И нужно больше, больше информации для поглощения.