Как получить компенсацию SLA OVH

Пульс
Продолжение топика про SBG
Правда речь щас идет не о SBG, а о инциденте в RBX.

Так вот, как и было обещано пришли письма на email
Там есть ссылка по которой можно пройти и активировать SLA, автоматически, без всяких тикетов. Все с самообслуживанием :)

Но фишка в том, что ссылка работает только на аккаунтах OVH панели. (кто забыл у них там 3 API, хотя скоро будет 1 API)
Поэтому в панелях SYS и KS — самые бюджетные как раз, а RBX в основном это и есть «пересбор с новыми дисками», то что ушло из линейки OVH когда-то, потом стало по дешевым продаваться на SYS и KS.

Так вот, в тех панелях — там нету никакого SLA в панели. И Email даже если и пришел — по ссылке будет писаться нету доступных компенсаций.
Поэтому чтобы активировать его — нужно быть умным человеком, а не тупым.

Для этого идем в API
eu.api.kimsufi.com/console/
eu.api.soyoustart.com/console/

Логинимся там.
Находим пункт


Находим внутри вот это


Пишем туда — 37
37 — это номер инцидента RBX как раз
дается 1 месяц на активацию, судя по датам api.

И жмем.
Далее на следующий день вам придет коменсация.
4 дня дали за 3 часа простоя.




Собственно автоматически, без тикетов — вот так происходит SLA компенсация.

По аварии с SBG похоже будет позже. Там должны компенсировать гораздо больше, чем RBX который лежат всего лишь 3 часа и ничего физически не пострадало. А вот в SBG пострадало 400 серверов точно.

Я щас буду все письма и сотню аккаунтов разгребать.
А потом уже в биллингах всех уведомлю. И на 4 дня даты изменю.

Что такое самообслуживание ?

Пульс
Недавнее падение SBG OVH развело несколько разговоров на эту тему.
Ведь я всегда писал что OVH это цех без поддержки и что клиенты ОВХ — самообслуживаются.

И мне захотелось дополнить про идеальный дата-центр.
Ведь идеальный ДЦ в моем понимании как раз — с самообслуживанием.

Что такое самообслуживание ?
  • Это когда клиент не создает не одного тикета.
  • Это когда клиент за 5-10 минут может купить любой товар. Когда дата-центр и его панель как автоматический цех, как автоматический интернет магазин, где клиент просто покупает то, что ему нужно, сам, не создавая не одного тикета.
  • Это когда если случается авария и клиент понимает, что само оно уже не поднимется. Он сам, не создавая не одного тикета, просто заказывает аналогичный сервер, ведь выдача там за 5 минут, делает восстановление с бекапов или еще откуда, переносит сети IP которые были на старом заказе допустим. И живет счастливо дальше.
  • Это когда у сервера начинает сбоить HDD допустим, а клиент сам, не создавая не одного тикета, просто заказывает новый и сам переезжает без какого-либо простоя. А старый сервер не продляется, а потом техник оценивает его, видит что он сбойный, меняет детали и по новой выставляет в интернет магазин для продаж. Зачем клиенту тратить время на тикеты, да еще и договариваться о времени простоя пока будут менять диски? Когда лучше самому все перенести тогда когда ему удобно и без какого-либо простоя. Хочешь сделать все качественно? Сделай это сам.
  • Это когда в интернет магазине, аля ДЦ, можно закупиться на тысячу серверов, не создавая не одного тикета, и не возникнет ни вопросов ни о платежах что это такое, ни ожидания выдачи. (до этого еще очень далеко пока что даже у ОВХ)
  • Это когда дата-центры используют сугубо как площадку мощностей. Если происходит авария — уходят на запасные планы, а потом возвращаются. Молча, не создавая не одного тикета. Это когда единица услуги сгорает, данные перетекают на новую единицу, автоматически, а старая не продляется, заказывается новая. И ни о каких-то там SLA или гарантиях никто даже и не заикается, ведь у любого уважающего и серьезного проекта, где реально простои значит финансовые потери — уже давно есть планы Б, С и Д.
Замена HDD — это обслуживание. Ожидание ответа по тикету — это обслуживание.

Многие меня спрашивали в чем преимущество ОВХ — а вот как раз в том, что там есть все что нужно для самообслуживания. Покупая где-то еще, всегда приходится зависеть от общения с поддержкой или ждать выдачи сервера, или настройка IP там вручную, или еще что-ниб вручную.
Кстати еще важная особенность — самообслуживание не может быть в компании, где убогий метод оплаты, например по ежемесячному счету. Так нельзя. Купить товары и удалять товары с таким методом — просто нереально.

Когда все клиенты будут как я и подобные мне* — везде в мире начнется самообслуживание. А дата-центры должны стать автоматическими интернет магазинами или Цехами как я их называю.
*Те кто покупает у меня например. И на примере недавней аварии никто даже и слова не сказал. Большинство само поднялось. Кто не поднялся и сгорел — перезаказали и восстановились. Многие правда ливнули из SBG в GRA, хотя они даже и не падали толком, просто на всякий случай.

Вот в такое будущее я верю. Верю что когда-ниб, например к 2030 или 2040 году(а я собираюсь обозревать Историю рынка до конца своей жизни) такое и произойдет. И мы еще вернемся к этим рассуждениям.
Разве не одни плюсы?
Клиенты вопросов не задают. Самообслуживаются.
Хостеру нужно лишь поддерживать инфраструктуру и все.

Вечный вопрос. Что выгоднее хостеру. Продавать услуги с самообслуживанием. Или нанимать кучу персонала на обслуживание. Притом тот, кто не умеет самообслуживаться — значит еще нубас, а значит и проектов толковых не имеет, а значит и денег не принесет.
Вечный спор на эту тему.

На эту тему самообслуживания у меня так же есть несколько мыслей.
  1. Должна быть панель-облако для резалки VPS — такая же, единая и с самообслуживанием. Куда бы просто добавлялись ноды со всех ДЦ мира и платились по подписке.
  2. Должно быть крупное Геймерское облако с защитой и масштабированием. Как раз, геймеры сначала покупают на 4 или 8 озу на 1 месяц виртуалку, тестируют, как зашел их игро сервер, смыли ли его конкуренты ддосом, развалился ли он из-за говно настроек или плагинов, или он все таки выжил и зашел. А потом им нужно сразу увеличиться до 64 озу допустим, плюс сохранить IP. Инфраструктура ОВХ идеально для этого подходит. Но вот из-за говно панели VMmanager которая вовсе не облако — гибкости не получается. IP перенести с ноды на дедик например не проблема. Но в моем понимании облако это когда я могу создать виртуалку превосходящую по размеру любой дедик, например на 50 ядер что-ниб, вот это облако. А если виртуалка меньше чем мощность сервера и просто кусок сервера — это никакое нахуй не облако. Так вот — в мире должен родиться какой-то облачный гейм хостинг. Такой же с самообслуживанием, чтобы геймеры просто бабки туда закидывали, покупали, тестили свои игры пачками сразу запуская хоть на часы, и либо удалили, либо продляли. И все сами по быстрому — любой конфигурации и мощности. Для обычных VPS стандартного клиента, типо сайтов там — гибкость тарифов вовсе не нужна, им нужна только стабильность и цена. А вот геймерами очень очень важна гибкость.
  3. Если будет выполнен Пунк1, то пункт2 реализовывается как раз на базе такой панели, можно даже совмещать десятки дата-центров и локаций.

Что нового в мире ?

Пульс
Необычный вопрос для моих проектов.
Что новенького в мире хостинга происходит?

Какие компании я не заметил в Интернетах?
Все что считаете нужным напишите мне.

Хочу продавать больше товара — а товара нет.

Мне кажется, очередной физический предел пройден. И я легко уже справляюсь с текущими нагрузками новостей и публикаций. И нужно больше, больше информации для поглощения.

SBG ovh - весь прилег

Новости
status.ovh.net/?do=details&id=15162

У нас есть большой электрический инцидент в SBG, и весь центр обработки данных недоступен.

Мы информируем вас о следующих событиях.

Такого не было еще разу :) Чтобы прямо дц отрубало. В облаках бывали проблемы. Или там локальные на стойках, но не более того.

Но я не удивлен если честно.
На SBG локацию уже 2 недели шли жалобы, что вечерами все лагает, будто перегружены каналы.




update
пока hostsuki.pro лежал 3 часа, сразу после публикации новости о падении SBG упал и RBX где был мой блог
всем давал ссылку на hosting.kitchen
не позаботился о том, чтобы hostsuki.pro тоже был зарезервирован, как Дефолт например

update2
dve-pervye-informacii

uodate3
incident-roubaix
teper-vot-dlinnyy-otvet (активация нового ДЦ SBG3 и закрытий SBG1 и SBG4 которые контейнерный эксперимент был)

Что думают о моих честных VPS

Пульс
Цени у тебя КОСМИЧЕСКИ низкие, на artplanet стоит 3000 такая одна VDS, все и не верят в такие цены. Тебя давать — сразу выйдут на этот хост и не дай бог сами будут продавать, естественно будет еще один конкурент. Поэтому вот так…
Я сам сначала подумал что обман xD

Анонсирование ноды
list.skladchik.ovh

Ага, а еще мало кто знает, что я слил 200 тысяч с лета 2016 только ради того, чтобы мы с vova1234 научились делать эти VPS, которые и сами не знаем что мы создали. Меня просто утомили срачи о чей-то крутости.

Еще хороший пример как работают сотрудники в офисах

Новости
Была новость что цены будут подниматься
KS на 1 евро
SYS на 2 евро
OVH на 5 евро
и так далее
Ну чтобы улучшить ддос защиту, сделать ее еще круче.

Во первых — про цены писалось с 1 Декабря в новости
Во вторых новые тарифы помечены маркировкой от 1 квартала 2018 года

В третьих сотрудник который создавал эти цены.
Взял тупо создал НОВЫЕ.
Вместо того чтобы просто изменить цены текущим тарифам.
Он создал копию абсолютно новые.

В четвертых — маркировка датирована 1 кварталом 2018 года, даже по ID тарифа видно это 1801sk01
Но он бахнул их сейчас.
И главное КАК БАХНУЛ ))
Он сделал их доступными для заказа.
И даже те акции с Flash Sale

Разумеется логично, что и акционные тарифы повысятся на 1 евро.
Но он сделал их доступными для заказа. Когда они не должны быть такими, ведь это давно прошедние акции ))

В итоге мы видим утечку в интернет.
Благодаря нашей наблюдательности конечно же.

Далее, остальные сотрудники — ничего не понимающие, в своих филиалах — поменяли цены тоже.
И сейчас мы можем видеть картину — где доступны для заказа И КОПИИ И ОРИГИНАЛЫ )))

И сотрудник еще так же — НЕ ШАРИТ ЧТО НА KIMSUFI 1 диск!
Написал soft raid ))))

например тарифы оригинал на 1 евро дороже
и тут же тариф акция тоже на 1 евро дороже
и тем сотрудникам кто добавлял эти тарифы похоже и в голову даже не пришло, что копии одного и того же товара идут :)))



Вот так вот работают сотрудники в крупных компаниях.
И они за это деньги получают.
Не то, что бы мне обидно за наш мир и за чужие компании, которые не используют свои возможности на полную из-за неправильных людей. Но такое встречается практически везде. Неужели в мире нету крутых перцев которые плюют на все остальное, отдыхи и выходные, но поднимают компанию с колен?

Или это возможно чувство как ты понимаешь, что ты знаешь как нужно делать, и хочешь сделать что-то лучше в этом мире.
Но всем наплевать. И никому твоя помощь не нужна. А ведь ты написал чуть ли не книги истории, как нужно делать и почему делать, доказано все на примерах.
Возможно это ощущение в жизни, что твой потенциал просто сгорает.
Мне хочется работать с передовыми технологиями, строить крупнейшие империи. А не работать с говно панелями ISPsystem какими-ниб и лепить постоянно все их говен каких-то.
Поэтому мне и обидно когда я вижу подобное. Потому что я бы сделал лучше. И даже бесплатно.

VeriSign и Afilias тестируют замену Whois

Новости
VeriSign и Afilias стали первыми компаниями, которые начали использовать RDAP (Registration Data Access Protocol) — сервис, который придет на замену Whois.

На странице VeriSign можно получить данные о доменах через сервис RDAP в текстовом формате JSON. Он удобен для обработки программами, но непривычен для пользователей. Возможно, придется установить специальное дополнение для браузера, чтобы работать с этим форматом. Cтраница Afilias пока что выглядит незавершенной. На ней размещена некоторая информация о работе RDAP, но нет удобного интерфейса для поиска.

RDAP пока еще находится на начальных этапах тестирования, поэтому не стоит ожидать чего-то особенного.

Основное отличие RDAP от Whois — возможность распределения прав доступа к данным о регистраторе домена. RDAP позволит скрыть персональные данные пользователям стран, где их использование в открытом доступе ограничено законом. Вместе с тем, правоохранительные органы смогут получить через RDAP доступ ко всем данным, которые могут быть недоступными для рядовых пользователей.

www.webnames.ru/news/VeriSign_i_Afilias_testiruyut_zamenu_Whois