Как получить компенсацию SLA OVH

Пульс
Продолжение топика про SBG
Правда речь щас идет не о SBG, а о инциденте в RBX.

Так вот, как и было обещано пришли письма на email
Там есть ссылка по которой можно пройти и активировать SLA, автоматически, без всяких тикетов. Все с самообслуживанием :)

Но фишка в том, что ссылка работает только на аккаунтах OVH панели. (кто забыл у них там 3 API, хотя скоро будет 1 API)
Поэтому в панелях SYS и KS — самые бюджетные как раз, а RBX в основном это и есть «пересбор с новыми дисками», то что ушло из линейки OVH когда-то, потом стало по дешевым продаваться на SYS и KS.

Так вот, в тех панелях — там нету никакого SLA в панели. И Email даже если и пришел — по ссылке будет писаться нету доступных компенсаций.
Поэтому чтобы активировать его — нужно быть умным человеком, а не тупым.

Для этого идем в API
eu.api.kimsufi.com/console/
eu.api.soyoustart.com/console/

Логинимся там.
Находим пункт


Находим внутри вот это


Пишем туда — 37
37 — это номер инцидента RBX как раз
дается 1 месяц на активацию, судя по датам api.

И жмем.
Далее на следующий день вам придет коменсация.
4 дня дали за 3 часа простоя.




Собственно автоматически, без тикетов — вот так происходит SLA компенсация.

По аварии с SBG похоже будет позже. Там должны компенсировать гораздо больше, чем RBX который лежат всего лишь 3 часа и ничего физически не пострадало. А вот в SBG пострадало 400 серверов точно.

Я щас буду все письма и сотню аккаунтов разгребать.
А потом уже в биллингах всех уведомлю. И на 4 дня даты изменю.

Что такое самообслуживание ?

Пульс
Недавнее падение SBG OVH развело несколько разговоров на эту тему.
Ведь я всегда писал что OVH это цех без поддержки и что клиенты ОВХ — самообслуживаются.

И мне захотелось дополнить про идеальный дата-центр.
Ведь идеальный ДЦ в моем понимании как раз — с самообслуживанием.

Что такое самообслуживание ?
  • Это когда клиент не создает не одного тикета.
  • Это когда клиент за 5-10 минут может купить любой товар. Когда дата-центр и его панель как автоматический цех, как автоматический интернет магазин, где клиент просто покупает то, что ему нужно, сам, не создавая не одного тикета.
  • Это когда если случается авария и клиент понимает, что само оно уже не поднимется. Он сам, не создавая не одного тикета, просто заказывает аналогичный сервер, ведь выдача там за 5 минут, делает восстановление с бекапов или еще откуда, переносит сети IP которые были на старом заказе допустим. И живет счастливо дальше.
  • Это когда у сервера начинает сбоить HDD допустим, а клиент сам, не создавая не одного тикета, просто заказывает новый и сам переезжает без какого-либо простоя. А старый сервер не продляется, а потом техник оценивает его, видит что он сбойный, меняет детали и по новой выставляет в интернет магазин для продаж. Зачем клиенту тратить время на тикеты, да еще и договариваться о времени простоя пока будут менять диски? Когда лучше самому все перенести тогда когда ему удобно и без какого-либо простоя. Хочешь сделать все качественно? Сделай это сам.
  • Это когда в интернет магазине, аля ДЦ, можно закупиться на тысячу серверов, не создавая не одного тикета, и не возникнет ни вопросов ни о платежах что это такое, ни ожидания выдачи. (до этого еще очень далеко пока что даже у ОВХ)
  • Это когда дата-центры используют сугубо как площадку мощностей. Если происходит авария — уходят на запасные планы, а потом возвращаются. Молча, не создавая не одного тикета. Это когда единица услуги сгорает, данные перетекают на новую единицу, автоматически, а старая не продляется, заказывается новая. И ни о каких-то там SLA или гарантиях никто даже и не заикается, ведь у любого уважающего и серьезного проекта, где реально простои значит финансовые потери — уже давно есть планы Б, С и Д.
Замена HDD — это обслуживание. Ожидание ответа по тикету — это обслуживание.

Многие меня спрашивали в чем преимущество ОВХ — а вот как раз в том, что там есть все что нужно для самообслуживания. Покупая где-то еще, всегда приходится зависеть от общения с поддержкой или ждать выдачи сервера, или настройка IP там вручную, или еще что-ниб вручную.
Кстати еще важная особенность — самообслуживание не может быть в компании, где убогий метод оплаты, например по ежемесячному счету. Так нельзя. Купить товары и удалять товары с таким методом — просто нереально.

Когда все клиенты будут как я и подобные мне* — везде в мире начнется самообслуживание. А дата-центры должны стать автоматическими интернет магазинами или Цехами как я их называю.
*Те кто покупает у меня например. И на примере недавней аварии никто даже и слова не сказал. Большинство само поднялось. Кто не поднялся и сгорел — перезаказали и восстановились. Многие правда ливнули из SBG в GRA, хотя они даже и не падали толком, просто на всякий случай.

Вот в такое будущее я верю. Верю что когда-ниб, например к 2030 или 2040 году(а я собираюсь обозревать Историю рынка до конца своей жизни) такое и произойдет. И мы еще вернемся к этим рассуждениям.
Разве не одни плюсы?
Клиенты вопросов не задают. Самообслуживаются.
Хостеру нужно лишь поддерживать инфраструктуру и все.

Вечный вопрос. Что выгоднее хостеру. Продавать услуги с самообслуживанием. Или нанимать кучу персонала на обслуживание. Притом тот, кто не умеет самообслуживаться — значит еще нубас, а значит и проектов толковых не имеет, а значит и денег не принесет.
Вечный спор на эту тему.

На эту тему самообслуживания у меня так же есть несколько мыслей.
  1. Должна быть панель-облако для резалки VPS — такая же, единая и с самообслуживанием. Куда бы просто добавлялись ноды со всех ДЦ мира и платились по подписке.
  2. Должно быть крупное Геймерское облако с защитой и масштабированием. Как раз, геймеры сначала покупают на 4 или 8 озу на 1 месяц виртуалку, тестируют, как зашел их игро сервер, смыли ли его конкуренты ддосом, развалился ли он из-за говно настроек или плагинов, или он все таки выжил и зашел. А потом им нужно сразу увеличиться до 64 озу допустим, плюс сохранить IP. Инфраструктура ОВХ идеально для этого подходит. Но вот из-за говно панели VMmanager которая вовсе не облако — гибкости не получается. IP перенести с ноды на дедик например не проблема. Но в моем понимании облако это когда я могу создать виртуалку превосходящую по размеру любой дедик, например на 50 ядер что-ниб, вот это облако. А если виртуалка меньше чем мощность сервера и просто кусок сервера — это никакое нахуй не облако. Так вот — в мире должен родиться какой-то облачный гейм хостинг. Такой же с самообслуживанием, чтобы геймеры просто бабки туда закидывали, покупали, тестили свои игры пачками сразу запуская хоть на часы, и либо удалили, либо продляли. И все сами по быстрому — любой конфигурации и мощности. Для обычных VPS стандартного клиента, типо сайтов там — гибкость тарифов вовсе не нужна, им нужна только стабильность и цена. А вот геймерами очень очень важна гибкость.
  3. Если будет выполнен Пунк1, то пункт2 реализовывается как раз на базе такой панели, можно даже совмещать десятки дата-центров и локаций.

Что нового в мире ?

Пульс
Необычный вопрос для моих проектов.
Что новенького в мире хостинга происходит?

Какие компании я не заметил в Интернетах?
Все что считаете нужным напишите мне.

Хочу продавать больше товара — а товара нет.

Мне кажется, очередной физический предел пройден. И я легко уже справляюсь с текущими нагрузками новостей и публикаций. И нужно больше, больше информации для поглощения.

SBG ovh - весь прилег

Новости
status.ovh.net/?do=details&id=15162

У нас есть большой электрический инцидент в SBG, и весь центр обработки данных недоступен.

Мы информируем вас о следующих событиях.

Такого не было еще разу :) Чтобы прямо дц отрубало. В облаках бывали проблемы. Или там локальные на стойках, но не более того.

Но я не удивлен если честно.
На SBG локацию уже 2 недели шли жалобы, что вечерами все лагает, будто перегружены каналы.




update
пока hostsuki.pro лежал 3 часа, сразу после публикации новости о падении SBG упал и RBX где был мой блог
всем давал ссылку на hosting.kitchen
не позаботился о том, чтобы hostsuki.pro тоже был зарезервирован, как Дефолт например

update2
dve-pervye-informacii

uodate3
incident-roubaix
teper-vot-dlinnyy-otvet (активация нового ДЦ SBG3 и закрытий SBG1 и SBG4 которые контейнерный эксперимент был)

Пример почему в РФ не популярны дедики

Пульс
Смотрите пример.
  • Вроде кажется — серванты достаточно дешевые.
  • Если закрыть глаза на не топовые процессоры.
  • И позариться дешевым озу
  • И позариться тем, что там локации дата-центры для РФ, где купить напрямую нельзя

Начинает казаться, что может все таки стоит взять и попробовать — запустить ноду для теста.
Тем более ядер достаточно.
Потому что находятся в локации где напрямую купить невозможно. DataPro и IXcellerate которые с физ лицами не работают.




Вроде бы все отлично.
Взять к примеру сервер в 32 потока и 256 озу он будет стоить
13200 + 541(vmmanager вечная/12мес) + 600(техничиеский атом) + 32 IP по 100р или 50р + 2800 ssd
итого 635р за долю на 8 озу получается и полноценный поток. даже дешевле OVH выходит, где 4 озу правда с крутым процессором получается 425р
кажется — цена адекватна — почему бы и не попробовать создать точку присутствия?

а вот, оказывается заградительный тариф есть — чтобы дедики не покупались под VMmanager



В итоге, зачем мне сервер на 256 озу или 512 озу, если я смогу его только на 10 виртуалок разрезать?

Странный подход к продажам.
Дата-центры не продают в интернете, только на конференциях продают похоже.
Хостеры которые держат свое оборудование тоже не продают.
Лишь толкают свои VPS-ки и шареды с поддержкой и обслуживанием.

Поэтому вот дедики в РФ — и не продаются. У нас в стране не умеют продавать мощности тем, кто все сам умеет и вопросов не задает. У нас предпочитают продать виртуальную услугу и отвечать на вопросы и делать все за клиента, но чтобы клиент платил за ресурс мощности по пятикратным ценам.

Либо цены дороже ОВХ
Либо озу жмотят (в моем примере не жмотят например)
Либо айпишники жмотят
Либо ддос защиты нет
Либо панель убогая какая-то
Либо в принципе купить невозможно через интернет
Либо процессоры слишком старые которые уж ну стыдно мне продавать, аудитория не та
Либо хорошие процессоры — проигрывают ценам среднего бюджета и тому же ОВХ
Либо размер диска никак не для VPS

Либо вот смотрите
www.myarena.ru/dedic.html
Запустила 7700k с ддос защитой, которая вроде бы по сарафанному радио через интернет — отличная.
Хоть в 2013 году там был тролль какой-то, который троллил ОВХ и что я тысячи дедиков насобирал и я бы только из-за этого сотрудника — никогда ничего не купил у этой школо компании.
Но смотрите — допустим я бы купил. Почему там 32 озу? Когда процессор выдерживает до 64 озу. Если делать ноду VPS то кол-во озу когда его дохуя, пусть даже оно и не используется может быть никогда — это зрительный плюс для покупателя. 8541р/8долей = 1067 сервер за 4 озу будет. А если бы там было на 64 озу тачка, цену можно было бы до 600 сократить. Продать за 600 или 1000 — разница очевидна, конечно за 600 интереснее.

Тоже какой-то заградительный тариф я считаю. Чтобы дедики не покупали для VPS.

В итоге походишь походишь и видишь везде какие-то минусы. И снова рассматриваешь ОВХ :)
Тоже самое как я раньше качал рефералы и экономил расходы(ведь те хостеры из моих рейтингов я на них создавал первые проекты и раздавал людям аккаунты хостингов). Так и бегал по компаниям с 2011 по 2013, пока в 2014 не нашел ОВХ, где пришвартовался и больше обзоры даже писать не нужно и рефералы качать, проще просто продать дедик ОВХ и сэкономить бабки на оплаты своих серверов овх, как я делал раньше экономию через реферов у других компаниях, где были мои услуги. Ну а сейчас сами понимаете экономия уже никчему, тут уже целый цех продаж образовался.
С 2014 года уже сколько лет прошло. Я хочу продавать все, продавать весь мир. Но куда не посмотри — все проигрывает ОВХ по тем или иным причинам.

Или возьмем chipcore.com
Процы норм, ДЦ пусть и без ддос защиты, но при ценах дешевле ОВХ — можно закрыть глаза, придумаем что-ниб.
Но там не продаются IP
Очередной заградительный тариф. Не используется на полный потенциал.

И так далее короче.

Дайджест hosting.kitchen за Октябрь

Новости

Hosting.kitchen за Октябрь 2017

Итак, октябрь был насыщен неплохими событиями. Определись цели и планы на будущее. Некоторые компании показали куда идут в будущее, а значит тем, кто их продает нужно тоже пометить планы развития будущего, чтобы сответстововать продажам и инфраструктуре.
Самая лучшая новость Октября — на Хостинг.Кухню не попала. Зато есть тута и это интервью с servers.com. Остальные выделены жирным, как обычно. Еще было много спама про всякие конференции, но я обозреватель интернет рынка и на конференции ни я, как клиент и хостер, ни как наблюдатель — никогда не хожу. Именно поэтому мое мнение основывается только на интернет взгляде и советы именно интернетчика. Может стоит создать правильную интернет одежку чтобы продавать интернет клиентам, нежели тратиться на конференции? Или наоборот? Этот момент я не знаю правильного ответа, ведь не тестировал конференции и их отдачу, но чисто из интернета мне кажется это просто распилы бабла.

История:

Что думают о моих честных VPS

Пульс
Цени у тебя КОСМИЧЕСКИ низкие, на artplanet стоит 3000 такая одна VDS, все и не верят в такие цены. Тебя давать — сразу выйдут на этот хост и не дай бог сами будут продавать, естественно будет еще один конкурент. Поэтому вот так…
Я сам сначала подумал что обман xD

Анонсирование ноды
list.skladchik.ovh

Ага, а еще мало кто знает, что я слил 200 тысяч с лета 2016 только ради того, чтобы мы с vova1234 научились делать эти VPS, которые и сами не знаем что мы создали. Меня просто утомили срачи о чей-то крутости.