Поговорим о конкуренции

Решил написать красивую картину мира.
Потому что меня часто спрашивали почему я топлю за глобализацию.

Шаред хостинг

Чем может конкурировать типичный шаред хостинг ?

• Настройками сервера в первую очередь
• Дополнениями на сервере, знаниями сотрудников
• Модулями внешними, как например ддос-гуард, как например конструктор сайтов, например антивирусы встроенные.
• Например кто-то может собственные панели даже написать, как ihc.ru, beget.ru или fastvps.ru fastpanel
• Рекламными акциями? Нет. Не думаю. Шаред хостинг это аудитория неповоротливых людей, которые хотят избавиться от своих проектов и переложить ответственность на хостинг. Это как раз та умирающая аудитория эпохи нулевых годов, те проекты которые так и не стали доходными и не переросли на выделенные серверы. Но на которые было потрачено много лет жизни создателя и поэтому он оплачивает его чисто для истории. Разубедите меня если я не прав :) И кстати да, шаред хостинг у меня так и не удалось создать успешный, потому что тупо по характеру не подхожу. Не могу работать с людьми, которые не хотят обучаться и расти по карьерной лестнице знаний до успешных проектов и дедиков. Люди которым наплевать даже на бекапы и они перекладывают ответственность на хостера — убогая аудитория как по мне. И как бы вы теперь понимаете в чем отличие. И как можно конкурировать.
• Например, можно брать на обслуживание клиентов.
• Можно переносить бесплатно их сайты.
• Делать услуги заботы о клиенте. Короче как и написано выше — конкуренция в шаред хостингах в основном идет не мощностями/ресурсами, а именно набором удобств панелей шареда и знаниями сотрудников, да кол-вом сотрудников.
• Можно конечно же публиковать новости о достижениях — но я считаю это не поможет в конкуренции. Аудитория шаред хостинга полностью отличается от меня, а мой характер кто меня читает думаю знает, как человек ничего не умевший как раз сидевший на шареде, не захотел быть лохом и всему научился сам.
• Так что реклама в шареде бессмысленная.
• Контент маркетинг в шареде я считаю тоже бесполезен. Поэтому не буду приводить примеры различных публикаций. На ВМ и Дедике я приведу примеры, ниже увидите.
• Скидки и акции, например оплата на год, на 3 года, на 5 лет, да хоть «вечный шаред хостинг» (читайте февральский дайджест) — вот это будет идеально заходить как средство конкуренции. Такое аудитория шареда любит.
• Сайтом хостинга :) Да, для шаред хостинга, для аудитории как вижу ее я — наличие достойного сайта, а не от школоты на коленке — является конкурентным преимуществом.
• Наличием официальных данных, компании, ЮЛ, офиса. Фотографий доказывающих реальность этого.
• Репутацией? Считаю — что нет, не может. Потому что я делал крутые мощные шаред хостинги, но из-за того что там аудитория лоха, то в интернете они тоже не шарили. И интернет репутация лютого человека, как например — я в интернете. Никак мне не помогла, чтобы лох поверил в меня. Нет, лох не шарит в интернете, поэтому и не верит в интернет доказательства надежности. А вот серьезный крутой проект, клиент дедика, он сам тусуется в интернете каждый день, прокачен, он запросто отличает ненадежное от надежного.
• Шаред хостинг в моем понимании — это обезличенный анонимный хостинг с ЮЛ. Не имеет значения насколько круты там сотрудники, насколько крут создатель, не имеет значения понятие «история». Аудитория шаред хостинга хочет только обслуживания, удобства юзабилити и качества сервиса, плюс гарантий кому ныть что их сайт перестал работать.
• Ценовой политикой? Демпингом? Возможно. Но я считаю цена в шаред хостинге не главное. Опять же я делал за 1 рубль даже хостинг, очень охуенный и мощный, можно было за 1 рубль получить ресурс как дается везде на vip хостинге. Но никто не поверил в честность. А только лишь мошенники захотели нагнуть и использовать предоставленную халяву. Тоже самое и с 100р.

VM машина

Чем может конкурировать виртуальная услуга VM/Cloud ?

• Начнем с сайта хостинга. Считаю тут уже не важен сайт и красота. Важен возможно только удобный быстрый процесс заказа услуги, метод оплаты, биллинг панель, панель управления услугой и тд
• Сотрудниками поддержки? Тоже уже не имеет значения. Только если вы модель шаред хостинга перенесете на модель VM, но так же с плюшками и заботой, как например делает firstvds.ru или inferno.name. Это одна из многочисленных ниш VM.
• Дада, чем может конкурировать услуга VM? Нишами. Если у шаред хостинга ниша только одна. То у VM может быть множество ниш. У дедика точно так же, даже еще больше я бы сказал.
• Итак, конечно же технологиями управления виртуалками. Например есть совковая эпоха, которая скоро зачистится. И есть новая эпоха про которую я писал множество статей в прошлом году. И суммировал примерно тут и тут. Все сюда не влезут, но думаю вы поняли о чем речь. Это средство конкуренции, все верно. Панель услуги. Это основа чем можно конкуриовать в виртуальном секторе.
• Качеством самого дата-центра. Например ддос защита если в дата-центре присутствует.
• Разнообразием локаций и присутствия. Да, для VM это очень важно. Даже важнее чем для дедика. У дедика можно и 5 локаций иметь и жить припеваючи. А VM же текучка, плюс дешевая текучка. И тут хорошая конкуренция это мобильность по всему миру, точками присутствия.
• Контент маркетингом. Например можно вести себя вызывающе как adminvps.ru или vdsina.ru. Например можно публиковаться на хабр.ру, среди разработчиков офисных. Как раз продвигать модель для офисных сотрудников. Заметьте там в основном живут такие компании как ua-hosting, timeweb, spaceweb и другие. Которые заточены под определенные ниши, любой адекват который не первый день создает проекты в интернете никогда не купит на timeweb что-ниб себе. Например стоит отметить ua-hosting на хабре. Они занимаются переводами зарубежных статей. Т.е. внутри этих статей рассказывается очень много крутых плюшек и фич для офисных сотрудников, которые пилят деньги компании. Эти сотрудники могут и не шарить даже в чем-то, но по долгу службы они читают технологические статьи. И что они видят? А они видят автора — ua-hosting. И скорее всего идут потом покупать у него свои технологические новшества. Вот это уже отличие в контент маркетинге. Кто-то просто публикует акции скидки, кто-то рассказывает о собственных успехах, кто-то использует тренды и технологии и чужие зарубежные статьи. Еще можно сходить ко мне на ресурсы и вести крутые блоги на моих ресурсах/сообществах, попадать в ежемесячные дайджесты и пиариться среди «клиентов интернет жителей эпохи нулевых годов».
• Кто-то занимается собственным контентом. Например selectel.ru ведет лучший блог на рынке. Это тоже средство конкуренции как по мне.
• Конференциями. Конференции это тоже самое как и реклама на хабре. Это именно заточено на офисных сотрудников. Но не на владельцев бизнеса, которые могут быть и интернет жителями в том числе, фанатами своего дела.
• Репутацией. ВМ уже покупают не только одни не умеющие ничего люди. Но и до бизнес моделей VM далеко. Это нечто среднее на обычного обывателя.
• Модели для разработчиков например. Сейчас поколение 201х годов — создателей, как в эпоху 200х годов уже не рождается. Сейчас молодое поколение это офисные сотрудники, именно в офисе они набираются опыта. И как следствие они распиливают бюджеты компаний, а не свои собственные деньги. Поколение нулевых годов тратило собственные деньги в интернете и делало свои проекты за свой счет, и те кто сейчас выжил и стал прибыльным являются клиентами дедика. А вот аудитория сотрудников офиса она как раз любит облака и виртуальное, не всегда попадается грамотный сотрудник эпохи нулевых, который характером экономит деньги директора. Сейчас сотрудникам наплевать обычно на бюджеты компаний.
• Про разнообразие ниш я уже написал. Но например можно выходить в игровую нишу. И делать игровое качественное облако. Но тут опять же больше нюансов технических в виде панелей.
• А так же можно выходить в нишу обезличенных анонимных хостингов. Что такое анонимный хостинг? Это точно так же как я писал пример с шаред хостингом, где лох видит только компанию и сотрудников. У дата-центра сделать анонимный хостинг не получится. У реселлера получится. И конечно же у компании любых VM услуг тоже получится. Это когда вы уже не новичок и можете запросто создавать новые хостинги и делать ЮЛ лица под них. В таких моделях уже не понятно кто создал проект, клиенты идут туда именно из-за других конкурентных преимуществ, например локация, например поддержка/обслуживание, например лояльность к жалобам и тому подобное короче. Суть в том, что когда вы работаете на репутацию собственного бренда, вы и PTR даже собственные ставите, стараетесь увеличивать свою узнаваемость, занимаетесь контент маркетингом, вообщем белый публичный человек. И клиенты именно тянутся к вам по этой причине. Но есть и другая сторона хостинга — когда есть хостинги про которые никто никогда не слышал даже, там тратятся деньги на рекламу, на заказное продвижение и туда в основном залетают именно случайно, или так же по рекомендации. Но залетевший туда покупает у обезличенного хостинга, он не знает о хостинге ничего кроме того что могут сказать ему его друзья, и он не является преданным фанатом вашего культа личности/хостинга. И как следствие на таких проектах обычно и возвратов никогда не делают, мажутся законодательством. Там на сетях IP не пишут собственных PTR чтобы в случае чего не было связи с проектом. И как следствие расширяются возможности для совершения тех действий, которые вы бы себе никогда не позволили если бы дорожили репутацией. Множество встречавшихся мне проектов именно так и предпочитает работать. Поэтому срать они хотели на мой рынок репутационных компаний.
• Скидки, акции? Возможно. VM это не та услуга которую оплачивают на 1-3-5 лет. Потому что это текучка из локаций. Это временный обезличенный товар. Ты не знаешь какие процессоры, не знаешь какие диски и сколько им лет, ничего не знаешь о товаре. Поэтому это расходный материал. И скидки акции не нужны. Другое дело с дедиками где ты знаешь 100% товара и сам решаешь на какой период ты хочешь купить этот товар, знаешь будет ли он тебе полезен при текущих «показателях проца/дисков» через 5 лет или не будет.
• Подводя основной итог по виртуальному, это разнообразие подходов к созданию и ниш. А так же все зависит от удобной панели и локаций. Качество думаю играет далеко не первую роль. Качество ищут именно у дедиков и дата-центров. А виртуальное что-то вроде временной прослойки с мало важной информацией.
• Еще я не написал про облака. Например есть сегмент которые делают облака для офисных запросов. Но я не написал про это, потому что это просто разновидность ниш, а топик о видах конкуренции, но не нишах.
• Например вся РФ конкуренция сводится к тому, чтобы анонимно обосрать друг друга на SE. Там люди настолько ссыкло что даже от своего имени не пишут. Раз такое существует, тоже как никак метод. Хоть мои проекты были созданы чтобы как раз уничтожить подобное поведение и сделать честный рынок без троллей.
• Конкурировать еще можно в методах рекламы. Технологиями и рекламой. И собственным характером. Изначально когда я задумывал этот топик, я хотел написать подробно о всех фичах которые мне встречались, но потом понял, что как-то сбился с мысли. Поэтому решил просто оставить еще ссылку на методы рекламы старую. Если обобщить то это конкуренция контентом по большей части. Возможно мне это запоминается, потому что я сам человек который все создал из 1 блога, как блоггер. Поэтому считаю что все должны так же. И возможно я не вижу каких-то других способов конкуренции :) Напишите и дополните меня.

Выделенный сервер аля Dedic

Чем может конкурировать дата-центр ?

• Самим дата-центром, площадкой, где-то дешевое электричество, где-то собственное производство корпусов. Например OVH/Hetzner/Selectel.
• Конечно же локация, страна, тоже является конкурентным преимуществом.
• Сами серверы. Качественное железо, современное. Мощные процы, новые NVMe, много озу натолкать. Вообщем все что можно пустить в дело. Или даже бесплатные IP раздавать и тем самым заставлять клиента покупать еще и еще, чтобы сохранить «потраченные инвестиции на IP».
• Ценами. Да, кто бы что не говорил, но цены на серверах имеют значения. Даже тупо 5 евро с 1 сервера, при кол-ве в 1000 серверов это экономия в 5 тысяч евро в месяц. Поэтому если на шаред хостингах или VM можно сказать похуй на копейки, то в дедиках суммы уже другие плавают и экономия становится значительной.
• Качеством сетей, ддос защитой.
• Удобством панелей. Я думаю это основной аспект конкуренции среди дата-центров. Инфраструктура где удобно покупать и которую удобно адаптировать/интегрировать под свою нишу. Инфраструктура управления, где даже не нужно создавать не одного тикета.
• Поддержкой и сотрудниками. В дата-центрах как и в ВМ — множество ниш. Есть ниши с поддержкой, есть ниши без поддержки. Есть средний чек 1000 баксов, а где-то средний чек 100 баксов. Тут скорее всего для понимания метода конкуренции стоит почитать «какой характер у хостера, такие и клиенты к нему тянутся» :)
• Конференции дата-центров. Отличаются от конференций для VM. Если VM нацелено только на сотрудников которые не принимают основных решений. То когда встреча посвящена дата-центрам, там могут быть и владельцы, которые как раз захотят переместить инфраструктуру в надежный ДЦ. Я этого не проверял, ибо я интернет житель. Но мне кажется именно так должно работать это средство конкуренции.
• Контент маркетинг точно такой же как и с VM. Разве что отличие в честности дата-центра. Когда ты VM, то тебе особо хвастаться нечем, ты строишь VM на базе дата-центра. Если дата-центр тихушный какой-ниб как servers.ru или datapro.ru, то рассказать даже о площадке где ты нарезал VM нечего. А когда дата-центр занимается контент маркетингом с большой буквы — как ОВХ. То ты можешь рассказывать о этом дата-центре целые книги писать. Хороший топик про контент маркетинг в дата-центрах вот этот.
• Скидки акции. Написал на эту тему выше, когда описывал VM. Считаю у дедика акции и скидки очень важны, как средство конкуренции.
• Если в шаред хостинге или VM — нечего хантить. То в дедиках очень даже есть что. Настоящий продавец, который хочет получить клиентов — лично напишет крутому и уважаемому проекту который по мнению продавца хостится в говне или тратит лишние деньги, что есть возможность сэкономить не теряя при этом качество. И предложит лучший товар с рынка. Убедит владельца. Это тоже средство конкуренции как никак.
• Сайт дата-центра? ДА. Это так же как с шаред хостингом. Я считаю это очень важно при конкуренции. Когда на сайте нихуя не видно фоток, когда у ДЦ нет публичного человека который рассказывает о крутости ДЦ. То первое впечатление о ДЦ выглядит так. А должно быть примерно так. Короче снова возвращаюсь к тому, что в интернете важно чтобы у компании/ДЦ было что-то публичное. И для дата-центра важно рассказывать о себе и показывать свои внутренности, а не просто пресс релизы выдавать которые не понятно вранье ли это для галочки или реально внутри так же, как и описано.
• Репутация? Репутация важна для реселлеров дата-центра. Для продажников. А для самих официальных ДЦ думаю не особо нужна. Нужна именно узнаваемость. Узнаваемость чем-то схожа с репутацией. Когда ОВХ весь такой крутой и постоянно публикует новости про себя, то и узнаваемость имеется. А когда дата-центр тихушничает, то хуй его знает работает ли он вообще или там клиентов с гулькин нос и опасно там что-то покупать. Репутация у дата-центра изначально качественная. Потому что не может дата-центр быть говном, в любом случае это уже компания, в любом случае это много лет стройки, это много лет получения всяких сертификатов. Так что к примеру если бы мне сказали нука расскажи по EvoSwitch. Что бы я сказал? Я бы сказал что это качественный ДЦ с репутацией. Но в тоже время я бы сказал — этот ДЦ не продает в розницу, не работает с интернет жителями, так что можете забить на него, плюс я бы сказал что ничего не знаю о нем и мне не довелось проверить его качество, т.к. он не продает в розницу :) А вот за качество ОВХ я ручаюсь потому что собственным кошельком проверил. И что бы выбрал клиент который советовался у меня? EvoSwitch или ОВХ? Я думаю он бы сказал, окей, давайте ОВХ закажем.
• Крутые названия для крутых проектов. Это космос. Тема космоса дает очень много крутых названий для крутых модных доменов, которые тоже показывают что создатель не нубас. Показывают для тех же людей, которые фанаты интернета, для офисных сотрудников которых взрастили внутри какой-то глобализованной инфраструктуры, так как выгодно компании, возможно символика интернета является глупостью, они оценивают вещи по другому. Во вторых это боги и все вытекающие слова. И еще одна тема, которую недавно прочувствовал — это биология. Как звучат слова из биологии. Можно столько запоминающихся брендов делать ;) Еще в названиях можно стебаться, например hosting.vodka или bomj.cloud — такое точно никогда не забудешь. Но для этого у вас уже должна быть репутация, потому что человек с историей и репутацией, уже не важно как он там назовется, не важно какой сайт сделает, не важно все остальное — он уже имеет свою гарантию надежности.
• Реклама в дата-центрах? Возможно. Например кто-то заказывает пресс релизы. Кто-то опять же вкладывается в контент маркетинг. Кто-то даже на ТВ выступает. Кто-то дает интервью. Но хороший товар не нуждается в рекламе — его сарафанным радио будут рекомендовать друг другу. Поэтому тут 50/50 мое мнение разделено. Конечно для крупных компаний, а мы сейчас говорим о ДЦ, им нужно поддерживать статус и выкидывать деньги на рекламу. Но если говорить о эффективности, то я считаю особенно в эпоху глобализации, нужно делать партнерские отношения с реселлерами и делать для них какие-то удобства. Большинство компаний думает что реферальной системы или бонусной достаточно. Но они мыслят примитивно. Нужно создавать сеть реселлеров, сеть бесплатных сотрудников по всему миру, а для этого можно поучаствовать в создании интернет рынка, сообщества, форумов, тому подобное. Например добро пожаловать ко мне, ваши программисты могут помочь мне. Нужно именно что вербовать преданных компании людей. А не просто раскидываться стимуляцией в виде скидок. Нужно делать условия для того, чтобы человек продавал именно вас и по собственной воле делал это, потому что был уверен что путь развития ДЦ идет параллейно с его собственным путем. И что ДЦ и он видят одинаковое будущее, за которое не жалко и жизнь отдать.
• Чем еще можно конкурировать? Подходом. Умением мыслить на десятки лет вперед. Готовностью отдать жизнь ради компании. Например воспитывать собственное сообщество. Например делать собственный интернет рынок хостинга, создать площадки для всего рынка где все будут рекламироваться, создать сообщество тематическое где будет сидеть все представители отрасли и владельцы бизнесов. Или создать такой сервис на базе собственного ДЦ, который просто поглотит все текущие недохостинги и превратит их в продажников вашего ДЦ, на ваших xaas панелях :) Кто готов — я готов помочь вам в этом. Или например делать из собственных клиентов новых соратников по продажам, читайте ниже.

В принципе это все.
Поправьте меня, если я не прав :) Дополним статью вместе.



Недавно мне задали вопрос, почему покупают у реселлеров? И я дал средний ответ в комментариях. И хотел написать там еще и про «вербовку сотрудников среди клиентов». Но понял, что это достойно отдельной статьи. Так что ниже идет продолжение того ответа. И написано оно еще ранее, поэтому стиль чуть отличается.

А почему выгодно делать хостеров из своих собственных клиентов?

• За 2 года как они являются твоим клиентом, ты уже знаешь их характер. Они прошли свой испытательный срок.
• И ты знаешь примерно как они относятся к интернету, к оплатам, как решают проблемы, обязательные ли люди, или не обязательные.
• Плюс я считаю у каждого преданного интернету человека должен быть свой багаж проектов. Чтобы он не мог просто так взять и завязать. Именно такие люди и становятся успешными точками продаж.
• И в тоже время они мотивированны созданием. Это не сотрудники офиса, которые работают за плюшки и всегда готовы поменять работодателя если кто-то просто предложит лучшие условия. Я же собираю армию настоящих соратников. Людей которые сами решают сколько они осилят в жизни и где их предел, им не нужно перекатываться куда-то в лучшие условия, они сами строят себе условия :)

И так мог бы сделать любой другой.
Если бы не пожалел своего времени.
Но как вы уже поняли — в мире куча людей которые хотят «жить», а не «создавать» :)) Отсюда все проблемы.

Но когда будет единая площадка — каждый создатель(интернет-хостер) станет как сотрудник.
Все крупные дата-центры страдают в основном от уровня собственных сотрудников! :)
Дада как бы банально не звучало, но чем крупнее компания, тем туда больше лезет халявщиков сотрудников, которые хотят просто ничего не делать, но получать стабильность в виде з/пл. И поэтому компания начинает терять клиентов или новые клиенты нихуя не могут заказать и так далее.

Поэтому и нужны посредники, которые заинтересованы в том, чтобы «цех/ДЦ который они продают» развивался. Любого интернет-хостера можно назвать внештатным сотрудником бесплатно работающим на этот цех за свои комиссионные от продаж.

И вот такие вот люди — работают в десятки раз лучше, чем собственные сотрудники «дата-центра».

Самая основная причина почему покупают у посредников. Потому что сам ДЦ хуево продает. Или шлет нахуй всех клиентов типо вы мошенники какие-то, был у меня чувак который 800 серверов хотел заказать напрямую в ОВХ. И что вы думаете? Сотрудник ОВХ просто послал его нахуй не поверил ему. А я вот поверил, хоть и тоже сначала пробил чувака по всем параметрам. И продал ему.

И вообще в ОВХ отвечают по 10 дней. (январский дайджест 2019 года внизу про твиттер где, там пруфы)

Так что, чтобы убить всех реселлеров и все причины почему обращаются к ним.
Для этого нужно нанять очень дохуя людей и замотивировать их работать усердно на компанию, беречь деньги директора. А это похоже не так то и просто, особенно в европе, где люди не рабы.

И я бы даже сказал. Нет смысла пытаться нанять сотрудников.
А нужно грамотно использовать таких вот интернет-хостеров, которые постоянно прокачиваются. Ведь такие есть в каждой стране.
Грамотный руководитель любого дата-центра, вместо найма собственных псевдо-сотрудников, лучше бы из клиентов своего дата-центра воспитал реселлеров. Как воспитываю я как раз.
Потому что твой клиент он уже

1. Прошарен, раз покупает дедики и является клиентом.
2. Активен в интернете и образ жизни подходит. Зачем нанимать какого-то сотрудника в офис, чей образ жизни возможно не подходит для интернет продаж? Когда у тебя уже есть такой человек — твой клиент. И вот нужно написать таким самым крутым клиентам и предложить им условия для продаж. Помогать реселлерам/клиентам продавать и строить свои системы на базе твоей инфраструктуры и системы. И получаются бесплатные работники продвигающие твой бренд, а так же максимально эффективные.

Вот так должны поступать крутые ДЦ, которые метят на место будущей глобализации.
Кто захочет поглотить все текущие хостинги мелочевку и завербовать их самых лучших сотрудников в продавцы своих инфраструктур. А в мелких хостингах все сотрудники обычно человеки-оркестры и бездельников там нет.