Рейтинг
0.00

Статьи

13 читателей, 46 топиков

Сколько нужно платить поддержке хостинга ?

Статьи
Интересный вопрос мне сегодня задали.
И я решил постараться ответить на него.
Мне самому стало интересно даже. Как вы знаете в интернете время свое люди не ценят, никто никогда не задумывался сколько времени уходит на тикеты. Все просто продают и все довольны.
А сервис и услуги мы никогда и не оказывали. Специально такие платные или бесплатные не важно.

Итак.
1 человек поддержки стоит 50000р пусть будет так. Самая минимальная зар плата по стране.
Но 50 тысяч это прибыль с продажи 250 серверов с самой бомж наценкой в 200р. 250*200=50к (считаем именно все по минимуму специально, минимум зар плата, минимум наценка с продажи)

Я считаю — это очень не выгодно.
Тем более факты — с 250 серверов или даже с 500 серверов, возможно «поддержку» попросят в день 5 раз всего какие-то нубасы. Зато вот продления и оплаты по 40 раз в день будут тикеты с такого кол-ва.

На один тикет оплаты сервера уходит точно 10 минут. Потому что это нужно залогиниться туда, залогиниться сюда, поменять бабосы если требуется, проверить остатки на балансах, найти карточку которая привязана, пойти сходить в нужный аккаунт дата-центра, найти нужный сервер и оплатить короче. А потом еще вручную продлить в биллинг панели. 10 минут точно. 10 минут это 6 тикетов за 1 час. Сколько у нас в стране работают? 8 часов вроде, значит это 6*8=48 тикетов за сутки. Допустим по 30р за тикет это 1440 в сутки или же 44640р в месяц.
А вот к примеру послать нахуй человека — это 1 минута. Ну как обычно и происходит везде, ты пишешь что-то, а тебе дают ссылку на FAQ или говорят сам дурак у все отлично. Ответить эту фразу занимает точно менее одной минуты. А значит 60 тикетов за час и 480 за сутки. 480 тикетов тупых это только у крупных компаний. Как я уже выше написал с 250 серверов в сутки может быть не более 5 вопросов. И вопрос, а стоит ли держать вообще человека ради 5 вопросов в день? Ну или даже пусть 3500 серверов активных, это значит пускай будет 14*5 = 70 вопросов в день. При максимальном загрузе в 3500 активных дедик клиентов будет 70 вопросов(на самом деле не бывает столько много).
70 вопросов — мне кажется можно и самому не обламаться ответить. Даже ради 70 тикетов точно нанимать человека не стоит. Или я не прав? :) Вот оплаты реально тратят кучу времени, а тупые вопросы это в основном послать нахуй человека как бот ответ — не напрягает. Так что 3500 серверов оплачивать вот тут стоило бы нанять людей, но т.к. работа с кучей аккаунтов, работа с кучей платежных методов. Работа с крупными деньгами. Такое не каждому человеку можно доверить. Поэтому понятие «нанять поддержку» в данном вопросе абсолютно мимо, разделить кол-во серверов по точкам продаж и ответственным, разделить по системе — да. Но не левому какому-то чуваку уж точно.

Ну ладно, рассуждаем дальше.
Как я уже выше сказал.
1 человек поддержки будет стоить как прибыль с 250 минимальных бомж серверов.
Чтобы и себе оставалось и человеку заплатить по честному 50/50. Значит мы уже жертвуем 500 серверами.
500 серверов на дороге не валяются. Они собираются и продаются не за один месяц. У новичка хостинга уйдет больше года. У профессионала с репутацией который уже 5 лет вкалывал как бог — может быть пол года уйдет.

Рассуждаем дальше.
Ладно, допустим человек поддержки нужен чтобы обслуживать и помогать клиентам. Ну каким-ниб например клиентам, которые покупают серверы супер мощные и там уже прибыль 2000р даже. Но опять же в реальности — чем дороже сервер, тем ВООБЩЕ никто вопросов не задает. Потому что тот кто купил и потратил 15-25 тысяч на сервер, он точно не от балды выкинул 25к, а значит он знает что ему нужно и для чего он купил сервер, и конечно либо есть свои админы, либо он все сам умеет. Т.е. если брать в рассчет только дорогих клиентов, там даже 1 тикета не создается. Только продления.

Рассуждаем дальше.
Возьмем типичную помойку из тупых людей.
Допустим там какой-ниб сервер шаред хостинга. Где наверняка вопросы и задаются. Как мы уже в прошлых статьях вычислили. Стоимость сервера 5000 грубо говоря в месяц на коло у людей. А засаживают они туда по 300-500 аккаунтов. Один аккаунт пусть будет 150р. 300*150=45000 мало, 500*150=75000 вот больше похоже на правду РФ хостинга.
Опять же если платить 50 тысяч поддержке. То 25 остается владельцу.
Как-то хуево звучит. Наверняка значит сервер должен приносить 100к. А значит тарифы там должны быть по 300р например за хостинг. При условии что есть тарифы и по 1200р как у Бегета, то может даже и 150 тысяч приносит один сервер. И вот такие вот помойки и нужно обслуживать поддержкой.
Остановимся на примере с 500 человек на сервер. 500 человек на сервер. Я не знаю как на самом деле. Тут могу лишь предположить, ведь я не делал же не разу помоек с 500 аккаунтами. Но считаю что 1/5 точно в сутки задает вопрос. Значит 100 тикетов.

Выше мы считали, что при условии 1 минуты на тикет, получается в сутки по 480 тикетов. Почти 500 клиентов сервера как раз. Значит предположим 5 минут тратится на один ответ у поддержки. Реалистично звучит? Вполне.

Но я так и не понял как лучше платить.
Допустим можно платить по 10р за тикет, можно платить по 30р за тикет, по 50р за тикет.
К примеру те кто по 480 тикетов в день отвечают, значит должны зарабатывать 480*30р = 14400р в сутки, или 446400р в месяц.
Даже если по 10р за тикет это получается 4800*31 = 148800р в месяц.

Какая модель используется на рынке? Оплата за время? Например 8 часов стоит столько-то. И короче например поддержка может за эти 8 часов или 480 минут обработать как 480 тикетов, так и 50 тикетов. Или же именно оплата за кол-во тикетов?

А может быть есть другие модели поддержки?
Например придумал — я :) Но не внедрил. Но просто я бы поступил так. По честному.
Короче собираем допустим сервер шареда.
Каждый сервер, каждая нода — по разному кол-во клиентов на них сидит же.
И вот каждый месяц проводить аналитику. Сколько именно в деньгах принес сервер №1, сервер №100, VPS-нода №200 и тд. По таблице, по графику.
Как говорится если она пустая — то принесла мало
Если она полная — то принесла по максимуму.
И так же должен быть график людей, которые привязаны к этим нодам. Например сколько может поддерживать шаредов и нод один человек? Если бог то и 500 сможет, тем более если они в кластере. А если он слабак то может быть на 50 уже сдуется.
И вот к примеру доход с 500 серверов — это хороший блять доход, по 50% с 500 штук :)
Т.е. в моем понимании честность — кто сколько осилил, столько и заработал.
Тоже самое как и с продажами — сколько продал, столько и получил.
К примеру если админ халтурит — ноды/шареды падают, люди воняют, уходят. Доход снижается. А если сервера титановые, то тот кто за ними следит на коне. И финальную вишенку на тортик — перенаправлять тикеты с конкретных серверов, конкретным людям, которые за ними следят, чтобы они обслуживали именно их клиентов, а не чужих.
Чем не поддержка будущего? :)



О чем еще я зыбыл рассудить в плане оплаты за поддержку?
Пропустил модель просто платных услуг, когда клиент хочет купить платную помощь. Но это именно разовая работа. А мы рассуждали о сотрудниках на постоянку, привязанных к проектам, как в офисе, так и удаленно например.

Виртуальное против Физическое

Статьи


Решил написать наглядное сравнение для хостеров. Надоело кучу ссылок давать. Буду давать одну ссылку на этот пост, а внутри него уже все что нужно.

Физическое.
  • Купил дедик за 1500р, продал за 1600р, наварил 100р
  • Купил дедик за 15000р, продал за 16000р, наварил 1000р
  • Купил дедик — продал дедик. Отказался клиент от дедика, ничего не потерял, дедик удалился. Покрывать из своего кармана ничего не нужно. Ну разве что ты просто потерял свои 100р дохода.
  • Продал 100 штук заработал 10000р, продал 1000 дешевых заработал 100000р. Продал 1000 дорогих, заработал миллион.
  • Собрал 500 клиентов — заработал. Отказалось 100 клиентов — заработал на 100 меньше. Все просто.
  • Кто клиент дедика? Тот, кто умеет все сам. Тот кто пестрит обслуживанием и администрированием — значит к нему идут новички ничего не умеющие и выше одного сервера вряд-ли купят, им может и на первый сервер еле как денег хватило. Тот кто покупает много серверов умеет все сам и у него есть свои администраторы, ведь это серьезные проекты приносящие деньги, и никто не хочет из таких клиентов, чтобы какие-то там левые админы шарились и бесплатно помогали. Просто увеличивай продажи и продавай. Продавай больше и еще больше, зарабатывай.
  • Время потраченное на один заказ — не более полу часа. Только оптовые заказы можно по пол года скупать и скупать по наличию.
  • Попался клиент мудак — заблокировали ему сервант, ну и хуй с ним. Другие клиенты даже не узнали о этом, никто не пострадал, никто не ноет и не нагружает тикеты.
  • Физическое может падать если проблемы с каналами у ДЦ или ддос атаки. Иногда может сгореть какая-то деталь. Но умный клиент тут же покупает новый сервер и восстанавливается с бекапа, никто никогда не теряет данные. А проблемы каналов — это сам дата-центр. В дата-центр, который подводит и не может предоставить качественную услугу — умный клиент и не пойдет. Так что если у вас уже нормальный клиент, который все умеет сам, то значит и товар что вы продаете уже проверен и подходит человеку.
  • Дедики в основном если и покупаются, то сразу купил и 1-2 года больше не слышал ничего о клиенте, просто принимай деньги и оплачивай. Иногда бывают люди просящие переустановки ОС, но это 2% наверно отсилы, такие люди в основном купили поиграться и сравнить с виртуальным.
  • Дешевые дедики — отличная замена VDS. Дедик с 2 ТБ диском. Идеально для клиента нубаса, который зарастает спамом и логами.
  • Вход в нишу — минимальный. Чтобы продавать нужен сайт, биллинг, знания своего товара, знание всех дата-центров и их завихрений, ведь каждый дата-центр работает по своему со своими причудами и принимает разные методы оплаты, плюс может принимать оплату ежемесячно за все услуги в аккаунте, а может и поштучно. Ну и еще с годами нужны будут счета, иногда юр лица, много кошельков карт и людей в разных странах и городах, которые могут открывать и менять нужные платежные средства. За десяток лет продажи превращаются в целую сеть продавцов, методов приема и оплаты, характеров хостеров, и языков на котором они могут продавать. Я так считаю конечно. 10 лет еще не прошло.
  • Физическое это то — когда клиенту все равно какое у тебя отношение к нему, помогаешь ли ты ему или не помогаешь. Если подвел дата-центр — он ушел.
  • С годами клиент которому помогли с закупками и избавили от тупых переписок с тупыми сотрудниками первого уровня любого дата-центра(которых специально не обучают, чтобы они не открывали свои хостинги, тех сотрудников которые даже не знают что продают или сливают бюджеты компаний в мусорку) — он посоветует вас другим своим партнерам по заработку и они тоже купят через вас серверы.
  • Продавая серверы серьезным проектам ты сам становишься в теме различных моделей заработка и бизнеса. И по пути можешь открывать что-то еще, не только хостинги. Или знать когда навариваться на курсах биткойнов. Или делать свои рулетки по играм.
  • Сервисы ддос защиты чем-то похожи на физические продажи. Этот тот же сервис и услуга,
    но зачастую он становиться партнером того или иного проекта и клиент уже не просто клиент который купил ддос защиту, а партнер самого проекта или рулетки той же, который может и вложиться уже даже в другие расходы или долю от проекта.

Виртуальное.
  • Купил сервер за 3200р, купил сеть на 16 ip, купил панель VMmanager KVM — получил 16 виртуалок.
  • Продал всего 6 виртуалок — будь готов остальные покрыть из своего кармана.
  • Продал виртуалку по цене в 6 раз дороже. Наварил 300% маржи.
  • Виртуальное можно делать так как тебе угодно. Мало того, что можно продавать по ценам выше в 6 раз и оказывать сервис и услуги. Так еще и продавать сам сервер как 2 сервера. Ведь 50% заказов покупаются от балды и не используются.
  • Создал ноду на 256 озу и 128 клиентов на 1 сервере — будь готов заплатить за его защиту и администрирование. Потому что если падает 128 клиентов разом — будет нытье.
  • Попался клиент мудак — рискуют все 127 клиентов из-за 1 вредителя.
  • Раз в 3 года хотя бы — придется делать какие-то переносы. Можно делать вообще раз в год и заставлять людей самим переезжать.
  • Можно чистить раз в 3 года и делать перенос за них.
  • Зачастую очень много клиентов виртуального зарастают спамом. Их постоянно взламывают, ведь они не обновляют движки. Зарастают логами и тому подобное. На виртуальном обычно места очень мало и оно быстро кончается. Без сервиса и обслуживания будет очень много проблем с местом.
  • Виртуальное зачастую текучка. 80% заказов на 1 месяц. Постоянное создал-удалил. И даже для разработчиков. Постоянное создал удалил и по новой. Но за счет сервиса и обслуживания можно уплотнять и с каждым месяцем увеличивать тех людей, кто все таки остался.
  • Виртуальное зачастую может падать из-за постоянного прогресса технологий, который реально слишком быстрый и человеческих факторов.
  • Клиент виртуального зачастую еще тот, кто сам переехать не может к другому хостеру. Поэтому он вечный клиент, и будет платить и дальше, ведь обучаться и развиваться он не хочет, он хочет просто платить в 6 раз дороже.
  • С годами такой хостер занимает свою нишу определенного типажа клиента и именно такой типаж идет туда. Один клиент советует этого хостера другому, потому что ему помогли и обслужили. И он приведет туда такого же клиента, как и он сам, такого же, ничего не умеющего.
  • В идеале одна компания с собственным оборудованием в разных дата-центрах под разные ниши — может создать десятки проектов и так же, захватить много ниш клиентов, которым нужны сервис и обслуживание. Обслуживание может заключаться даже просто в адекватном решении абуз. А можно пойти и дальше свернуть на черную сторону. Каждому по характеру как говорится.
  • Виртуальное имеет смысл делать только на собственном железе. Потому что его проще собрать. Собрать нечто мощное чтобы и места всем хватило и айпишек. И платишь только за электричество. Но из-за этого получаются крупные помойки.
  • Вход в нишу тысяч 50 если на аренде и тысяч 500 если на коло. Плюс нужна команда обязательно. В одиночку тут стартануть сложнее в разы.
  • На аренде серверов для виртуального с всего 15 клиентами на сервер, тоже можно развиваться. Риски с абузами больше. Но риски падения крупной ноды минимальны.
  • Виртуальное это то, когда клиенту помог, обслужил, сделал то что он хочет — и он остался на много лет. Останется ли клиент у тебя или нет — зависит именно от твоего к нему отношению.
  • Есть еще одно важное но, когда ты каждый день общаешься с людьми тупее чем ты сам, то ты не развиваешься. И пользы в плане опыта такие клиенты тебе не принесут. Ты стоишь на месте и лишь сам деградируешь.
  • Но в этом есть свой понт — вы становитесь полноценным хостером с сервисом и обслуживанием.

Что еще я забыл? Или может у кого-то опыта больше накопилось и он тоже что-ниб добавит? )

Хотите создать хостинг? Узнайте сначала факты

Статьи
В прошлом я писал много статей на obzor.ly, но все они сводились к тому, что нужно купить дедик для шареда, дедик для ноды и тому подобное.
А сейчас я напишу статью — что вам нужно знать, когда будете просто не парясь с настройкой вообще, просто продавать чужой готовый товар. Просто без знаний и умений — продавать. Это то, к чему я пришел за 5 лет.



Некоторые факты, которые нужно просто понять, прежде чем создавать хостинг.
  • 1. Чтобы продавать хостинг тематику — можно смело ложить на мобильных пользователей. Ну согласитесь, кто будет создавать сайт на планшете? Или кто будет вести бизнес с мобильного телефона и покупать серверы на десятки тысяч. Никто. Потому что это чертовски не удобно. Разумеется у любого уважающего себя создателя есть комп и именно с него он и работает, а то и сразу с тремя мониторами и двумя провайдерами. Так что моим проектам мобильная аудитория полностью не нужна. Она игнорируется. Вы можете считать по другому, но я ее игнорирую и это неоспоримый факт.
  • 2. Чтобы продавать вам нужны витрины продаж. В старых статьях я расписывал уже про сайты хостинга и тому подобное, почитайте. Если вы никто, если вас никто не знает — вам точно нужен сайт и чем лучше он будет, тем больше вы сможете продать. Это только я могу продавать с распидорасов каких-ниб, потому что меня все знают. Не стоит путать мой путь продаж и ваши продажи. Поймите этот факт.
  • 3. Продавать один и тот же товар можно совершенно по разному. Как я уже написал кто-то может в одиночку продавать сотнями, а кто-то не может даже 10 штук продать. Один и тот же товар можно продать десятью разным категориям людей, начиная от новичков и заканчивая полноценным бизнесом, аля b2b. И тут появляются некоторые важные аспекты для понимания.
    • 3.1 Типичный хостинг это куча обезличенных людей. Это поддержки первого уровня, поддержки второго уровня, админы первого, админы второго, продавцы там какие-ниб, маркетинг и только на десятом уровне можно дойти до создателя или заместителя его. В итоге бизнес которому нужно купить сразу оптовую партию — никогда не обратится в такой хостинг, потому что ему не поверят поддержки первого уровня просто и пошлют нахуй. Да и сами поддержки таких хостингов обычно ничего не знают и не шарят, они даже не знают что продают, не знают как работает дата-центр и его автоматизация, не знают всех нюансов. Поэтому крупный клиент идет только к тому, кто знает, например к тому чья репутация уже непоколебима и который доказал миру что он надежен. Практически все хостинги из одного человека такие, т.к. все заказы проходят через них, то они знают весь процесс от А до Я, абсолютно все нюансы. Поэтому им проще. Как только они начинают нанимать кого-то, перепоручать, то сразу теряется качество, потому что другие люди — не они. По разным причинам они не могут так вкалывать к примеру или просто не осиливают или опыта у них нету должного. И обычно решаясь раздать полномочия, создатели сразу теряют всех своих старых клиентов, которые работали именно с ними как с личностью. Но это уже другой факт. Я же хотел сказать про факт того, что практически все монополии не пригодны для b2b, потому что там просто нету сотрудников. Практически все компании погрязли в тупизме сотрудников и тоже не могут нормально работать в режиме b2b из-за тупости сотрудников. А почему сотрудников не обучают? Потому что как только продавец понимает дзен — он тут же уходит открывать свой хостинг, вероятно поэтому в РФ никто и не обучает свои линии поддержки, да и европе похоже тоже. Лично я обучаю, всегда, потому что я знаю что сам иду всегда вперед и всем кого я обучил, я еще понадоблюсь :) Не каждый может меня превзойти в отношении к интернету, не каждый может отринуть все остальное. Но это уже другие факты.
    • 3.2 Поэтому вам нужно решить, что вы будете продавать, а что не будете продавать. Что вы осилите, что не сможете осилить. И с какими сегментами вы будете работать. Далее о сегментах. Тоже факты. Все клиенты выделенных серверов — умеют все сами. И они не доверяют сотрудникам поддержки тех или иных хостеров, им нахуй не нужно бесплатное администрование непонятно от кого, от тех кто может слить данные к примеру. Ведь сотрудники первого уровня это тоже текучка. Дедики — это хостинг без поддержки. Вам нужно лишь просто продавать, закупать в нужных ДЦ и локациях нужное кол-во и следить за оплатами. Но конечно вы можете попробовать и другие модели, например дедики с поддержкой. Но лично я считаю, тот кто не может админить дедик — это клиент на 1 шт, он никогда не купит еще и еще дедик. И таких клиентов, которым нужна поддержка в разы выгоднее для хостера садить на любые виртуальные услуги и просто уплотнять. Раз он не может сам админить или карманных админов нету, то и проекты такие же значит. Это факты.
    • 3.3 Проблемы рынка. Большинство компаний имеют абсолютно неграмотный персонал. И пока пробьешься через уровни поддержки — желание купить что-то пропадет. Практически все дата-центры, особенно зарубежные — не клиенто-ориентированы. Кто-то продает только крупным реселлерам, частник даже зарегаться не может, например EvoSwich. Кто-то наоборот продает поштучно автоматически без поддержки частникам, но не умеет работать с оптом и бизнес заказами, такие как OVH. И как следствие — любой дата-центр это такой цех по производству. Который только и ждет чтобы его начали продавать. А клиент который из другой страны не может нормально там что-то заказать. Поэтому появляется факт — вы как хостинг — становится нужным рынку. Какие-то цеха можно продавать, какие-то цеха невозможно. Это тоже факт который нужно понимать. Из СНГ или РФ — никто там не пробьется через толпу идиотов из поддержки, пока дойдет до грамотного продавца который сможет ему продать 300 серверов под бизнес проект какой-ниб стартап. Поэтому они идут ко мне — потому что я могу. Я становлюсь закупщиком серверов для проекта. И мне за это платят мою наценку.
    • 3.4 Проблемы коло. Железо устаревает. 5 лет окупаемости не всегда даже выдерживается. Лучшее что я видел это ovh и их 3 линейки. Новое железо продается на основной линейке, спустя 2 года уходит на вторую линейку, цены снижаются конечно же. На основной уже продается еще более новое. Спустя 3 года уходит на самую донную линейку за копейки уже. А средняя и основная снова обновляются. Вот такой процесс железа. Этот факт вам нужно обязательно просчитывать. Плюс цены постоянно падают. И мне кажется падение не остановить. Сегодня вот новость про Амазон и их лоу-впс — это звоночек, скоро даже такие монополии уйдут в лоу-сегмент. И просто зачистят рынок. Поэтому выбирая метод своего коло, который будет описан ниже — внимательно все просчитайте, особенно сотрудников, особенно железо. И конечно же инфраструктура, аля ддос атаки всякие. Если вы выбрали этот метод вы станете привязанным к 1 локации, вы перестанете быть мобильным и весь ваш бизнес станет одной корзиной. Поэтому если вы хотите жить, то вам нужно будет вкладывать в инфраструктуру вашего собственного оборудования. Когда же продавая чужой готовый товар — потеря одного цеха никак не скажется на системе, только лишь доход упадет разве что. Ты можешь вечно паразитировать на чужих услугах. Что делать с людьми которым не нужен мощный дедик из-за излишней мощности? Значит эти люди как раз категория которая не смогла создать чего-то доходного в интернете. Это и есть клиенты шареда или виртуальных услуг, на которых и зарабатывает любой мелкий хостинг с десятком своих серверов. Он просто уплотняется на таких вот новичках и продает свой сервер с 300% маржой. Это и есть их доход. 90% дохода, 10% расхода. Поэтому и цены на таких услугах копейки. И люди нубы там в основном. Отвечать на их вопросы — самому деградировать. Поэтому и нужна поддержка которая будет создавать видимость поддержки или что-то подобное. У таких хостеров — никогда не будет заказа из разряда b2b когда сразу на миллион, если вы не являетесь дата-центром конечно. И еще есть один факт. Не каждое железо можно воткнуть на коло, только в ангарах с десктопами можно сделать. Плюс я считаю, вместе с ценами будет так же бесплатная электроэнергия. Уже сейчас полно дата-центров которые за это не платят. И через 5-10 лет они все будут не платить и поэтому смогут толкать дедики еще дешевле. Сейчас идет эпоха распространителей, как я и писал, наше время с второй половины 201х годов. Но и коло тоже будет жить, но в более мелких локальных масштабах уровня города или страны. И если хотите стать лидером на локальном уровне — вкладывайте в поддержку и инфраструктуру. Либо работайте с гос заказам которые всегда делают людей богатыми в РФ, либо сделайте так чтобы каждый частник оставался, а не уходил. И это можно сделать именно на виртуальных услугах с 300% маржой, на чужих дедиках довольно проблематично как раз. Разные модели.
  • 4. Про специалистов. Кто будет настраивать все дерьмо? В интернете специалистов нету. Тут одни самоучки индивидуалы, которые умеют по 20 дел делать и всегда заняты своими делами. Тот кто реально админ или реально программист — они сидят на договорах в офисах. А если в интернете их попросить о чем-то, то это считай что разовые работы. А любые разовые работы — это постоянное «с нуля». Создал человек API панель для дата-центра, API изменилось, а программист уже ливнул или просто уже занимается другим чем-то и ему не охота, даже за деньги не охота как говорится. В итоге приходит новый, но новому не охота вникать в старое говно, он тупо делает с нуля. А потом так же пропадает. Факт в том, что в характере у таких людей заложено — быть рабами офиса. Они не создатели, в одиночку они не могут тянуть кучу процессов. Они просто выполняют указания и отчаливают после выполнения. Они с годами настолько профессионально отточили выполнение приказов что и стали специалистами своего дела. А хостинг это такая тема, что тут все зациклено на интернете и можно даже ЮЛ создавать из разных городов и через интернет работать. Поэтому факт в том, что создавая что-то на специалистах — твои проекты становятся зависимыми и уязвимыми. Лучше я считаю нужно к минимум сводить зависимости и делать все проще, чтобы потерял одно, тут же создал другое. В итоге лучше чем толкать вручную серверы — не существует. Это мой факт. Вы можете опровергнуть его. А я скажу что я сэкономил кучу сил и времени и тупо продаю. Пока вы там ебетесь с специалистами и панелями. Клиент дедика он такой, накатил ОС, выдал и забыл на пару лет. Это же не похуист какой-то, который на 1 месяц.
  • 5. Исходя из 4 пункта сразу появляются другие факты. Например набор услуг. Есть услуги шаред, есть услуги ВДС, есть услуга сервер. Пусть будет 3 банальных услуги. Неоспоримый факт в том, что чем дешевле услуга — тем больше идиотов туда идет. Чем дешевле услуга тем больше нагрузка на поддержку и вас как хостинга. Чем дешевле услуга тем больше черни туда пытается просочиться, а значит опять нагрузка на постоянные чистки и баны. Итого можно описать одной фразой — чем дешевле услуга — тем больше текучки. Что такое текучка? Это значит, 1 месяц и отказ. Это значит создал, удалил, создал, удалил, создал, удалил, создал, удалил, создал, забанил, удалил, создал, забанил, удалил :) Как-то так. 80% заказов это текучка, только 20% могут остаться в постоянные клиенты. Это — текучка. А теперь прикинем на дедики. Выгодно ли постоянно продавать дедики, очищать, снова продавать? Да. Дата-центру это конечно выгодно, особенно автоматизированному. Но вы же не дата-центр, у вас нету собственного оборудования, у вас нету персонала. Сейчас вы вообще никто даже, вы только хотите открыться. Поэтому вам нужно усвоить пару фактов.
    • 5.1 Допустим вы решили продавать только чужой готовый товар. Пусть это будут ВДС и дедики. Наценка обычно 10% 90% расход. Чтобы реально что-то заработать — нужно очень и очень много продать. Притом продать так, что оборот станет миллионами исчисляться. Вот. Вам нужно это понимать. Если у ВДС еще и текучка которая описана в пункте пять, то это считайте что одни проблемы. Продавать готовый товар дешевле чем 1000р — это значит быть постоянно в проблемах из-за текучки мусора. В принципе с одной стороны это нормально, в чем проблема, купил, выдал, забанил, забил, наценку забрал. Купил, выдал, похуй что не продлят и т.д. Но вы заработаете копейки. Хотя возможно вам по характеру это подходит, ведь как я уже сказал ранее — продавать один и тот же товар можно разными методами. Любой желающий в наше время может купить биллинг и начать продавать. Но просто люди не умеют вкалывать и работать, и не отдают себя полноценно этому занятию — вот нихуя и не могут создать или продать. Кто-то тратит целые месяцы на планы, или года на супер-пупер умения администрирования или программирования чтобы сделать крутой сайт и крутой хостинг. Но потом оказывается, что они даже 10 серверов не могут продать. Все это расписано по сто раз уже.
    • 5.2 Допустим вы решили купить собственное железо и резать там ВДС и шареды всякие. Собственное оборудование с дедиками вы не сможете, потому что вы сейчас новичок, и средств чтобы покупать серверы на десятки миллионов и потом окупать их по 2 года у вас нету. Возможно вы даже 10 серверов личных для шареда и ВДС не сможете купить, ведь сервера стоят по 300-500 тысяч, хорошие. Кстати сразу появляется пункт 5.3. Итак вы покупаете себе ноды на коло. И продаете для текучки. Любой серьезный проект, который начал себя окупать и зарабатывать деньги — он сразу покупает сервер. Так что ваше коло явно будет не для серьезных проектов, а именно для категория «текучка». Все хостинги так и зарабатывают, они просто уплотняют из текучки свои ноды. Покупают 10 серверов и начинают уплотнять их нормальными клиентами, каждый месяц текучка просеивается, 80% удаляется и по новой идет, а из 20% выбираются лучшие и оставляются, любые кто пытаются загадить или наглеть на вирутальных услугах просто банятся и отсылаются куда-то еще, к конкурентам. Короче факт собственного оборудования в том, что там один сервер продается как 300% маржи. И никто не жалуется, потому что в таких хостингов есть и специалисты которые могут распределить нагрузку нормальных клиентов по нодам.
    • 5.3 Покупая сервер на 256 озу какой-ниб мощный и дорогой — выгоднее купить его себе на коло. Потратить 300 тысяч и платить потом по 2-3 тыщи за коло. Если вы будете покупать в аренду аналогичный конфиг он будет стоить от 20-30 тысяч в месяц. Чтобы его окупить нужно будет засадить слишком много заказов. Нежели чтобы окупить 3 тысячи коло.
    • 5.4 Итак, я считаю варианты 5.1 и 5.2 — выгодны одинаково. Просто они разные. И сейчас вы как хостер это поняли, в чем отличия. И поймите еще вот что. В случае 5.1 вам нужно собрать миллионы, но собрать их вы можете даже в одиночку. 10% доход, 90% расход оборота. В случае 5.2 вам нужны люди обязательно, в одиночку не справитесь. Но зато тут 90% доход, 10% оборот расхода. Что лучше для вас — вам только и решать. Возможно вам понравится 5.2. и вы создадите крутой хостинг с поддержкой и охуительным уплотнением маржи без единной жалобы клиента. А может быть вам это не понравится, т.к. будет много нубов и черни лезть, вы просто начнете деградировать. Я видел оба случая по характеру. А может быть вам понравится именно в одиночку работать с крупными заказами, с бизнесом по типу b2b, без поддержки, можно сказать становиться удаленным сотрудником какой-то крупной компании который будет отвечать за закупки серверов и постоянные обновления парка. Каждому свое как говорится.
    • 5.5. Еще один факт который нужно знать. В случае 5.1 все будет работать по процессу отточенному. Один дата-центр грубо говоря, только собственное оборудование и все вытекающее. С вариантом 5.2 вам нужно постоянно быть на пульсе кучи компаний. Везде разные панели. Везде разные методы оплаты. Везде разные подходы. Вам нужно будет стать еще и обменным пунктом одних валют на другие, потому что платить вам могут по разному, а в дата-центры оплачивается другими методами. Чтобы в одиночку этим заниматься, нужно будет нехило прокачаться и использовать все платежные системы какие только возможно. И подстраиваться под кучу разных проблем, начиная от неудобства методов оплаты, заканчивая тупизмами монополий когда клиентов не ценят даже. Можно сказать вам придется продавать товар пробиваясь через защиты и сотрудников самих компании, которые будут мешать вам продавать их же товар. Как я уже писал — тупая поддержка первого уровня везде или же ее вовсе нету. Очень много рисков, десятки нюансов. И они всегда будут меняться. Это факт и вам нужно это понимать.

Создать хостинг можно 10 разными методами. И все 10 методов — успешны и прибыльны, если ими заниматься. Именно брать и ежедневно заниматься. Если у вас отношение к Интернету в целом — типо, а вышел в интернет на пару часов в сутки — вы нихуя тут не создадите.

И да — я не смог создать бизнес хостинга. Я не сумел создать именно Банальный Хостинг в его понимании. Под хостингом же понимаются услуги людей, типо шаред, обслуживание клиента, нода и прочее. У меня услуг — НОЛЬ. Я всех кто требует поддержки шлю нахуй.
Но я смог создать успешные проекты на хостинг рынке. Точки продаж. Вот это тоже нужно понимать, когда слушаете мои советы.

Но все еще впереди :) Я стремлюсь обучить людей и направить. Чтобы каждое из 10 направлений хостинга — было захвачено. Полноценная интернет империя/синдикат :) Вот что я собираюсь увидеть через 10 лет. И кто знает, может через 10 лет вы уже будете частью этого партнерского процесса.

Статья написана в декабре 2016 года, alice2k

Небольшое faq по методу продления услуги

Статьи
Все знают Billmanager который заложил фундамент юзабилити в виде боковой колонки.
А так же — он заложил правильный метод продления услуги. Продолжаю старый топик метода оплаты. Когда первый заказ на 200 серверов еще в далеком 2015 году дал мне понять, насколько убогая система в нашем мире. А когда потом в 2016 году я собирал первую тысячу под заказ, с апреля по ноябрь, я понял насколько в европе совок и понял почему ОВХ выстелило и почему добилось лидерства, потому что его удобно продавать. А сейчас накопив просто огромное кол-во. Я уже приловчился конечно к каждому из дата-центров. И хочу улучшить остальные ДЦ которые все еще в заднице.
Еще когда-то давно я делал уже подобное сравнение, но тогда я еще не имел достойного кол-ва серверов и не был прокачен. Поэтому превосходства и пройгрыши были совсем другие, забавно щас перечитать.


Кто бы что не говорил. Что билл ужасен или еще что.
Но в этом биллинге есть все что нужно.
  • Сабпользователи чтобы выдавать доступы своим знакомым и они могли пополнять общий баланс. Например кому-то для подобного пришлось допиливать возможность оплаты по ссылке, которая в свою очередь была стырена из ОВХ уже.
  • Баланс клиента. Дада, не поверите, но у многих дата-центров нету баланса, там просто выставляется ежемесячный счет на оплату и типо как хочешь так и оплачивай его, а тебе на сотни тысяч там выставилось, то ты в заднице и приходится плодить сотни аккаунтов и дробить.
  • Возможность заказать услугу в любое число месяца и она будет оплачена полный месячный цикл. Купил 12 числа, значит по 12 и продлилось. Никаких смещений дат на день, из-за 30/31 дней. Никаких дроблений типо оплатите сначала часть чтобы сравнять до 1 числа месяца, а со второго месяца уже полную сумму.
  • Кнопка
  • Никаких отказов заранее делать не нужно. Не хочешь оплачивать не продляй просто, услуга сама удалится. Или о чудо — можно сэкономить недели дата-центров, если ты уже заранее знаешь что сервер не нужен, фигни он будет дожидаться пока удалится, сразу удалить. Я как реселлер сэкономил бы очень много денег дата-центрам отказываясь от ненужного мусора заранее.
  • Никаких ежемесячных счетов.

А теперь пройдемся по дата-центрам, которые проигрывают в продажах.
Hetzner

  • Нету внутреннего баланса. Невозможно заранее пополнить на нужную сумму.
  • Ежемесячный счет одной суммой за все услуги из аккаунта. А значит накопить достойное кол-во услуг в одном аккаунте невозможно, потому что тупо не оплатишь их потом. ДЦ заточен чисто под людей покупающих не более 10 серверов.
  • Делать отказ от сервера нужно заранее. И как следствие если клиент пофигист и не оплатил вовремя, то он потерял свои данные, т.к. хостер уже поставил на отмену. А если бы было все как у людей, то в течение 3 дней можно было бы просто продлить продление и все.
  • Есть возможность делать управление серверов через саб-пользователя на сервер. Удобно давать доступы. Никаких API самостоятельно писать не нужно.
  • Нельзя продлять услугу на столько сколько нужно. Держать деньги в запасе приходится. Например человек оплатил на 5 месяцев, вот и сиди помни теперь что нужно 5 месяцев продливать. Лишняя головная боль.
Что нужно улучшить ?
  1. Сделать внутренний баланс, который можно пополнить хоть с 50 платежных методов в течении месяца.
  2. Сделать возможность оплачивать серверы в будущее. Просто добавить кнопку продлить.
  3. Улучшить установщик ОС — чтобы разбивку можно было выбрать как в ОВХ самостоятельно. Например баг прошлого года, ищите в дайджестах осенью, когда заказывать третий доп диск.


Selectel

  • Есть внутренний баланс.
  • Ежемесячного счета нету.
  • Но нужно делать отказ от услуг заранее. Опять же, значит нужно долбить клиента или быть готовым потом выслушивать негатив, если чел по своей собственной вине лох. Но все равно не приятно как лох тебе потом пишет что он лох.
  • На старом сайте Чипкор — была еще проблема с датами. Например человек заказа сервер 12 числа. Но после продления дата стала 11 число. И человек оплачивает 12 числа, а 11 сервер уже остановился, он не понимает и пишет злобно тикет. Через еще месяц, дата становилась уже 10 число. Через еще месяц дата 9 число. Короче — продавать было невозможно.
  • Чтобы сделать управление серверов, нужен знающий человек который бы настроил API
  • Есть посуточный вариант оплаты дедика. Удобно, но и цена на 25% дороже. Конечно такой сервер можно удалить в любой день.
  • Нельзя продлять услугу на столько сколько нужно. Держать деньги в запасе приходится. Например человек оплатил на 5 месяцев, вот и сиди помни теперь что нужно 5 месяцев продливать. Лишняя головная боль.
Что нужно улучшить ?
  1. Сделать достойную панель для реселлеров, которая бы просто накатывалась на домен. И туда добавлялся API ключ. И можно было внутри нее создавать пользователей и назначать им нужные серверы. А там был бы доступ до управления функционалом дедика.
  2. Сделать у каждой услуги фиксированную дату. Чтобы дата сервера не становилась 1ым числом.
  3. Сделать возможность оплачивать серверы по нажатию одной кнопки «продлить еще на 1 месяц». И так можно тыкать хоть на годы вперед. Чтобы сервера отключались сами и не нужно было заранее отказываться от них. Иначе подобное продавать невозможно. И все интернет хостеры будут продавать другие дата-центры. Особенно в эпоху когда от хостеров останется только понятие «точка продаж» введенная мной — это большой минус дата-центра, как по мне. Только современные дата-центры выживут, как раз те, которые будут удобны для того чтобы от А до Я строили на их базе свои бизнесы. С таким методом оплаты Дата-центру никогда не стать «цехом который будет только производить серверы для продажи».
  4. Ввести достойную ддос защиту бесплатную.
  5. Добавить доп IP и чтобы они еще притом были в панели удобно и перемещались с сервера на сервер.

Online/Scaleway

  • При заказе сервера дата меняется на 1 число месяца.
  • Ежемесячный счет за все услуги в аккаунте. Одним платежом.
  • Внутреннего баланса нет.
  • Можно делать технический доступ до сервера через саб-пользователей.
  • Нельзя оплачивать заранее кнопкой продлить.
  • Нужно делать отказ заранее до 20 числа месяца.
Что нужно улучшить ?
Практически все. Нету ни внутреннего баланса. Нету ни возможности оплачивать с 12 по 12 число. Нету возможности оплачивать наперед в будущее. Нету возможности оплачивать непосредственно поштучно только нужные серверы. Ну а вообще вы не нужны :) Не забываем еще что они кидают на акции.

Leaseweb

  • Есть внутренний баланс.
  • Разделен на 4 филиала в 4 разных валютах оплата, баксы и евро, сингапурбаксы для азии.
  • На каждом из филиалов нужно регистрироваться с нуля.
  • Отказ от услуг делается заранее.
  • Нельзя продлить нужные услуги хоть на 5 лет.
  • Дата у услуг меняется на 1 число месяца.
  • Нету саб-пользователей. Нужно шликать API чтобы сделать панель своим клиентам.
Что нужно улучшить ?
  1. Сделать достойную панель для реселлеров, которая бы просто накатывалась на домен. И туда добавлялся API ключ. И можно было внутри нее создавать пользователей и назначать им нужные серверы. А там был бы доступ до управления функционалом дедика.
  2. Или сделать саб-пользователей.
  3. Сделать возможность продливать серверы в любой момент времени на любой период.
  4. Упростить регистрацию и верификацию.
  5. Ввести достойную ддос защиту бесплатную.
  6. Сделать чтобы у каждой услуги была дата продления, именно то число в которое сервер был заказан.

OVH

  • Есть внутренний баланс.
  • Есть возможность делать доступы через технических админов.
  • Есть возможность оплаты по ссылке.
  • Продлить услугу можно в любой момент времени, даже если она просрочилась, она не удалена еще. И лох может сохранить свои данные.
  • Если услуга не нужна, просто не оплачивай ее, сама отключится и сама продлится потом если вдруг ее кто-то по штучно захочет продлить в течение n-ого кол-ва дней.
  • Можно накопить серверов в одном аккаунте хоть тысячу (конечно это опасно делать уже по другим причинам, например из-за неадекватного абуз отдела)
  • Купил сервер 12 числа — он оплатился до 12 числа следующего месяца.
  • Никаких ежемесячных счетов. Любую услугу можно продлить в любой момент времени.
  • Любую услугу можно продлить на любое кол-во месяцев и лет. Хоть на 5 лет продил. Хоть на 8 месяцев, хоть на 20 месяцев.
Что нужно улучшить ?
Ничего. Все идеально. Поэтому ОВХ лидер продаж. Главное не забывать о этом преимуществе перед остальным совковыми дата-центрами и не испортить это в новых версиях биллинга, не дать не шарящим менеджерам внедрить какие-ниб технологии авто-оплаты и авто-продления. В ОВХ все просто, все легко. Все автоматически. Все для удобства клиентов сделано. Чтобы и тикетов даже не создавать никогда.
  1. Больше товара, больше локаций.
  2. Перенести KS SYS аккаунты на API OVH наконец, чтобы и там были все возможности автоматизации.

Contabo

  • Нет саб-пользователей.
  • Есть внутренний баланс.
  • Панель управления серверами очень кривая, чуть ли не вручную перезагрузки делают по почте.
  • Даты не путаются. Купил 12, продлил к 12.
  • Есть ежемесячный счет который в принципе списывается с внутреннего баланса, поэтому не важно на какую он сумму.
  • Отказываться нужно заранее, чтобы не выставилось в счет.
Что нужно улучшить ?
  1. Основная проблема — очень мало товара. Нужно расти. Возможно в будущем так и не сможет конкурировать с «цехами по удобству продаж» и будет кем-ниб поглощена. Поэтому им нужно просто почитать то, что я описал в этом топике в целом.

Zare

  • Компания которая может в будущем потеснить доминирующее положение Inferno в NL локации и нише
  • Саб-пользователей нет
  • Есть внутренний баланс.
  • Оплатить конкретную услугу на любой срок возможности нет.
  • Есть ежемесячный счет который в принципе списывается с внутреннего баланса, поэтому не важно на какую он сумму.
  • Нужно делать отказ заранее.
Что нужно улучшить ?
  1. Больше товара сделать.
  2. Улучшать панель управления.
  3. Брать пример с ОВХ короче.

WorldStream

  • Компания которая может в будущем потеснить доминирующее положение Inferno в NL локации и нише
  • Саб-пользователей нет
  • Есть внутренний баланс.
  • Оплатить конкретную услугу на любой срок возможности нет.
  • Есть ежемесячный счет который в принципе списывается с внутреннего баланса, поэтому не важно на какую он сумму.
  • Нужно делать отказ заранее.
  • Нельзя продлить услугу кнопкой Продлить.
Что нужно улучшить ?
  1. Сделать какое-то управление. Или панель по API написать. Или саб-пользователей ввести.
  2. Избавиться от отказов заранее.
  3. Ввести возможность оплачивать заранее на любой период времени.

WhoSaleInternet

  • Есть внутренний баланс
  • Делать отказ от сервера нужно заранее
  • Даты не путаются. Купил 12, продлил к 12.
  • Нельзя оплатить заранее услугу. Нужно ждать счета.
Что нужно улучшить ?
  1. Основная проблема — очень мало товара. Нужно расти. Возможно в будущем так и не сможет конкурировать с «цехами по удобству продаж» и будет кем-ниб поглощена. Поэтому им нужно просто почитать то, что я описал в этом топике в целом.

Тоже самое можно написать и про облака.
Идеально — каждое облако должно само давать панель. Или просто направить свой брендовый домен на их IP, указать там API ключ своего аккаунта. И можно начинать продавать.
Hetzner Cloud к примеру нам пришлось делать свою панель.
А ведь сколько еще потенциальных облаков имеют API, но API это как VMmanager — не каждый может его настроить. А вот если бы давали панель — могли бы увеличить свои продажи.

Какой можно подвести итог?
Компании которые являются "инфраструктурами будущего" — по пальцам посчитать можно. А в мире ведь тысячи дата-центров. Почему так все плохо?

Нужно гос облако, которое бы поглотило все и всех :)
И хостерам троллям не пришлось бы сраться друг с другом и делать одинаковые вещи, изобретать очередные велосипеды. Потому что они все бы стали как сотрудники этой платформы и продавали бы уже «какой характер такие и клиенты». И каждый бы занял непосредственно свою нишу. Ибо характер у всех уникальный. И вместо конкуренции пошло бы развитие в целом по отрасли. Каждый бы занимался своим делом, строя свой успех на крупнейших инфраструктурах, которые были бы настолько автоматизированны, что строить на них можно было бы сотни моделей, например кому-то нравится авто оплата, а кому-то кнопка продлить. И в ОВХ — работают оба метода ;)

Тренд глобализации или когда же умрут старые модели хостинга ?

Статьи


Я думаю все итак уже давно поняли, что старые модели умирают.
Я например за последние 5 лет даже и не смог не разу «старую модель» о которой все на форумах рассказывают — запустить. Все они были убыточные.
А вот новая модель, после революции дешевого дедика с 2013 года — пошла на ура.

И в будущем будет еще сильнее.
Например Ростелеком по стране сейчас строит дата-центры.
Плюс с 2012 года государство закрепляет правовой статус интернета.
Морально происходят чистки в головах людей. Типо делать сайт это большая ответственность, нужно заботится о том что там комментируется, нужно заботится о персональных данных и прочее прочее. Любой интернетчик конечно же не обратит на это внимание, а вот новичок не знающий прошлого именно так и подумает — а нужно оно ему все это? Может проще не создавать вовсе. Поэтому в этом плане аудитория для хостеров полностью умерла я бы сказал. Держатся только старички. Или такие чокнутые как я, которые генерируют деньги для хостеров своей деятельностью.

Раньше что было модно?
Каждый житель нашей страны. Каждый школьник хотел пойти в интернет сделать свой сайт. Сделать свой форум. Сделать свой блог. Не важно что. Всегда считалось крутым сделать любой достойный уважения и признания проект в интернете.
  • А что сейчас? Что сейчас круто в голове у молодого населения ?
  • И считают ли они вообще крутым делать что-то в интернете? Или для них интернет это помойка или чернуха?

Еще в 2011 году, когда я даже и не думал писать о хостинге, я написал такое вот предсказание.
И действительно. В 2018 отчетливо видно, как любой энтузиаст больше не создает. И почему я говорю о чернухе, потому что сейчас каждый второй интернет житель подозрительный. Нету не имени, не репутации, сейчас «новички/школьники» мутят фейки, делают говно какое-то, учатся создавать мусор для заработка или полностью проекты для обмана кого-либо, опять же с целью наживы, а не учатся создавать проект достойный уважения. Именно поэтому любая услуга дешевле 1000р страдает от такой аудитории, как раз это шаред хостинги и виртуальное.

Шаред хостинг который держался за счет именно этой аудитории пробователей, которые ставили первый движок учились чему-то и их можно было обслуживать, этот шаред умер наверно еще тогда, когда я как раз перешел на первый VPS и стал увлекаться тематикой хостинга.

Больше не бывает такого, чтобы кто-то запил свой аналог icq — qip на коленке и достиг популярности как оригинал. Больше не появляется новых VK которые копировали зарубежные модели. Всякие там Рутвит и аналоги любых текущих крупных платформ давно закрылись уже.
Каждая платформа заняла свою нишу. Она стала той самой монополией в чем-то.

Примерно с 2013 года опять же, просто по совпадению наверно, я стал считать что в интернете больше не создают проектов на коленке. Уже есть либо заточенные команды с средствами. Либо крупные корпорации делают новое.
И как следствие всем им нужны только дедики. Аудитория тех же виртуальных машин точно так же умирает, как и умер шаред. Например мои рассуждения про совковые VPS, которые последние 10 лет наверно как раз и были заменой.

Сейчас же идет тренд на глобализацию. Когда строятся крупные монополии в виде самих дата-центров и сетей дата-центра. Америка уже давно сделала. Европа не отстает тот же ОВХ. В РФ Ростелеком делает чебурнет будущего.
И виртуальное точно так же становится крупным. Именно от крупных поставщиков, крупные облака. Те самые панели или облака новой эпохи, в корне отличающиеся от привычной модели хостингов VDS/VM manager которая режет сервер на части.
Я думаю до 2020 года абсолютно зачистится этот сегмент совковых VPS. Полностью уверен.

По итогу на базе этих крупных качественных монополий и будет хоститься все остальное.
Допустим как сейчас происходит у хостера в РФ? Он либо арендует дедик и делает на нем шеред или режет на виртуалку. Либо покупает мощные крупные серверы в собственность и размещает где-то в дата-центре. Но как мы знаем не каждый человек может взять и просто так разместить сервер. В дайджестах писал о том, что москвич может реально выйти купить сервер и привезти в дц в этот же день, а любой другой человек из других городов или стран не может этого сделать. Или писал например про то, как дата-центры заставляют оформлять сервера и опять же нужно какое-то присутствие. Когда кажется в чем проблема заплатил за покупку, ДЦ купил, поставил, выдал доступы, приезжать в город/страну совершенно не нужно.
Так вот. В этих крупных монополиях будут созданы специальные iaas/saas/paas и прочие сервисы. Ведь они уже укрупнились, они смогли их отточить и создать.
И хостеры которые сейчас привозят серверы — в будущем будут покупать часть этих облаков. Самая простая банальная модель, например хостер говорит, мне нужно 50 процессоров, столько то озу, нужно 30 дисков в ceph и дата-центр запиливает эти ресурсы в какое-то приватное облако. И хостер начинает оказывать услуги своей аудитории. А потом по мере роста, он так же пишет, нужно еще 10 дисков в массив добавить, огласите цену. Так и будут расти. Больше не будет такого понятия как колокейшен. Вот что я подумал. Благодаря тренду глобализации услуга коло станет не нужна.
А так же вместе с этим будет жить обычная модель точек продаж. Интересно то, что у этой заметки тоже стоял тег 2020. Это та аудитория, которая точно так же будет базироваться на этих крупных отточенных монополиях, которые устраивают всех. Но которая не будет производить чего-то для своей аудитории, как например я описал хостеры которые хотят приватные облака.

Итак, подведем итог.
Шаред умрет. Совковые VPS умрут. Коло умрет. Останется лишь глобализация в виде систем дата-центров и облаков от москвы до владивостока :) А так же каждая страна построит свой интернет. Будет разделение на зарубежный заработок и локальный заработок, будет четко осознаваться понятие «выйти на рынок той страны».

Но я не только об этом хотел поговорить.
Я не зря же написал про новичков и поколение школьников которые не создают проектов больше.
Клиентами всех этих монополий будут уже устоявшиеся проекты. Модели продаж. Модели развития. Будут строиться именно на уже рабочий бизнес, существующий и самоокупающийся, на людей и проекты интернета, которые уже что-то зарабатывают. Которые не просто новичок который купил 1 сервер и учится с ним работать и сливает свою последнюю зар плату чтобы оплатить его, а на проекты который уже зарабатывает и как следствие может купить больше и столько сколько потребуется.

Так же я не затронул тему сервиса и обслуживания.
Умрет ли модель аутсорсинга. Будут ли вендоры или сами дата-центры оказывать подобные услуги. Или же наоборот РФ превратится в сборище аутсорсеров которые будут продавать зарубежные монополии. В эти дебри я не заходил и мне трудно это оценить и даже предположить.

делюсь опытом, на который потратил свое время и деньги

Статьи
История
  • 01/2017 (то, что осталось мне от очередного чувака, которому я бесплатно помог, судя по комментам, я не думал что кто-то вообще продлит, т.к. чувак как раз ливнул потому что ему своих денег жалко стало, а я вот доплатил со своих и продлил, и в итоге результат сами видите какой стал потом и как развивалась идея) =>
  • 05/2017 (через пол года была придумана более менее система, как расти) =>
  • 06/2017 (а так же, была написала бесплатная статья очередного честного опыта, на который мы тратил свои деньги, чтобы поделиться с миром опытом)
  • 05/2017 — было решено попытаться поставить что-то на поток, хоть и понятно было после статьи о VMmanager что огромное кол-во ВДС с этой панелью не собрать. Вероятно тролли на форумах которых я читал посодействовали, чтобы я создал, отсюда и название треш ВДС. =>
  • 08/2017 — еще один график для удобства; а так же к тому времени написаны FAQ на vm.center =>
  • В НГ писался отчет 12/2017 (в низу вывод о VPS за 2017, статья 2016 оказалась правдой) =>

Теперь вот, делюсь опытом, на который потратил свое время и деньги.
  • 1. Создать честную виртуалку — невозможно. Потому что есть соседи. Создать честный дедик где платить только за электричество реально, потому что в одно рыло. А вот виртуалку — нет. Потому что кто-то обязательно ливает. А любая простаивающая доля, при честной тарификации — твой убыток. Например с зимы 2016 я уже тысяч 300 потратил. И сейчас оптимизирую расходы как раз.
  • 2. По поводу оптимизации — как раз навалом пустых долей i7-6700k / 4 ddr4 / 25 SSD — 425р, распродаю
  • 3. Кроме тех выводов из старых топиков. Добавился еще один вывод — ноды нада все равно так же сегментировать. Если ноды для игр — то и садить туда только игры. Если ноды для сайтов — то и садить туда клиентов с ISPmanager и Vestacp, если ноды для Виндоуса — то и садить туда виндоус. Потому что технология KVM нихуя не работает, все равно соседи реально ощущаются. И есть нормальные соседи, а есть ублюдки. Поэтому и текучка создал, удалил, заказал, отказался, заказал, отказался.
  • 4. Кроме тех выводов ранее — виртуалки сделать на ЧУЖИХ дата-центрах практически нереально. Например ограничения в 16 IP — все IP быстро засираются за год работы. Ну вообще это любая проблема текучки. Например бекапы нормально не сделать при таком раскладе.
  • 5. Когда-то я думал что складчины будут по 100 тысяч делаться, но так и не смог собрать. И если бы собрал — думаю очень много убытка было бы на поддержание честности.
  • 6. Итого — виртуальная услуга не может быть честной. Из-за того что люди отказываются, и образуются простои. Как минимум 50% нада накручивать — это как совет любому, кто захочет создавать виртуальные VPS.
  • 7. Узловой подход с VMmanager — тоже слишком убогий. Должна быть единая панель все таки, в которую ты просто бы добавлял мощности с абсолютно идентичными настройками. И панель сама бы определяла на какой ноде какие IP. А сейчас приходится в гугл документе записывать. Из-за этого страдает автоматизация, потому что обработчик видит только 1 панель, где дохуя узлов и когда автоматически создает ВПС-ку, он случайным образом ебошит IP с любого узла.
  • 8. Доли которые я делал на триалках VMmanager — где 1 сервер делился через триалку на 2 доли. 1/2 сервера. Оказались самыми невостребованными. И самыми убогими. Потому что постоянно приходилось доплачивать 50% за свой счет. Сейчас вот закрываю последнюю такую, наконец-то человек отказался. 1/2 не планирую больше на триалках делать.
  • 9. Шаред складчины в плане отказа — практически никто не отказывается. Но шаред зарастает спамом, похуистами — его основная беда несерьезность, серьезные покупают только дедики. VPS складчины постоянная текучка. Но зато там можно встретить и что-то интересное в плане клиента, которому возможно проще продать сразу дедик было, чем продавать ВПС-ку и позориться. Так же вывод — VPS хороши для того, чтобы потом IP адрес переносить на дедик клиенту. В идеале на нодах должны быть штучные IP, не сети. И все заказы должны быть в одном аккаунте. Тогда допустим геймер покупает VPS-ку за 1000р, а через 2 недели после удачного запуска ему срочно, с сохранением IP нужно переехать на дедик за 7 тысяч — и вот делаешь перенос и все счастливы. А если проект у него провалился, то человек экономит свои бабки и не выкидывает изначально на дедик.
  • 10. E5-1620v2 — процессор говно какое-то, E3-1245v2 в разы лучше работает.
  • 11. VMmanager Windows отлично заменяет дедики куда нельзя воткнуть винду, например ОВХ винда начиналась только от 2100р, но благодая виртуалкам теперь тот сегмент может покупать винду, а не просто уходить к конкурентам
  • 12. ISO образ должен быть даже при установке ОС на дедиках. В будущем все будут так переезжать, через свой слепок ISO
  • 13. Чтобы запиливать хорошие ноды — нада SSD 1 ТБ и только так. 120 SSD не приемлемо в принципе. 240 тоже мало. 480 терпимо еще, но и этого мало.
  • 14. Даже под нагрузками — пока что не сгорела еще не одна нода. Когда же что-ниб сгорит? ну, мы это узнаем рано или поздно, потому что текущие ноды работают до самого конца, пока пизда им не придет, это точно
  • 15. Виртуальные услуги хороши. Пока дедики не стоят дешевле 1000р. Как только на рынке появятся дедики дешевле 1000р — весь сегмент совковых VPS мигом перейдет на них, я так думаю. Но как будет в реальности. Может быть опять парадокс, когда люди не захотят переставать платить 1200р и начинать платить 300р за туже мощности. Может быть совковый сегмент держится за счет обслуживания и общения на Вы.
  • 16. За 2017 год мы с вовой собрали нод на 218000р в месяц, много это или мало не известно. Это именно тупо расход на сами серверы ноды.
  • 17. РФ никто не хочет, хотя она будет поадекватнее ОВХ в плане абуз даже. Канада как локация проигрывает Франции. Ддос защита действительно помогает удержать клиента.
  • 18. Цена для сегмента виртуальных услуг играет куда большую роль, чем для аудитории дедика. Новое железо или локация страна — не имеет значения, если цена дороже. Новые ДЦ ОВХ не запустилось не одной ноды, потому что там дорого.
  • 19. Виртуальные услуги реально создается в 4 раза больше тикетов, чем на дедиках. За 1,5 года работы насоздавалось мусора уже больше, чем в биллингах где дедики.
  • 20. Мы с вовой за прошедшие 1,5 года — теперь идеально делаем вируталки на этом говне. Так что если кто-то хочет создавать не честные складчины. А просто новые сайты по продажам виртуалок. С новой тарификацией. На новых каких-то конфигах или дата-центрах — обращайтесь. Архитектуру мы запросто поднимем. Но чтобы реально покорить рынок — нужна бесплатная панель для резалки.

Складчины как место людской экономии — работает.
Я хочу в будущем на своих ресурсах, которые монополизируют новый рынок хостинга в плане общения, взаимодействия, да новостей.
Хочу чтобы каждый хостер помогал друг другу экономить.
Я вижу будущее складчин теперь в том плане
  • Хостеры начинают скидываться на аренду стоек.
  • Хостеры скидываются на крутые мощные бекап сервера допустим качественные.
  • Хостеры скидываются на теже ISP панели и вместе пилят узлами через единые панели.
  • Хостеры вместе скидываются на аренду собственных сетей допустим.
  • Или даже вместе на покупку серверов на коло куда-то.
В этом году постараюсь замутить такие темы.
VPS — пройденный этап. Опыта нового уже не получаю.

В РФ на коло нада поэкспериментировать. Когда срок окупаемости 5 лет допустим. Можно сделать цены дешевле ОВХ. Каждый год снижая цену, а с 6ого года тупо на электричество. А это например можно сделать и VPS по 50р даже. Только вот сгорит ли сервер быстрее или устареет морально например. Через 5 лет и Nvme будут наверняка уже круче текущих.

И вопрос к обществу. 218000р на ноды в месяц — это много или мало?
Что по рынку происходит? Сколько вы тратите на ноды? (1/35 часть от продаж дедиков)

Список блогов/ресурсов от администраторов, советы linux и другие фишки по настройкам

Статьи
Очередной пост-список решил собрать.

Быстрая ссылка на топик — linux.hostsuki.org Или, может другое? как бы обобщить разные тематики одним словом?
Список блогов от администраторов

Поехали. В комментарии пишет, даем ссылки.